Estamos extremamente animados em apresentar uma iniciativa que tem sido desenvolvida há algum tempo – a Academia Wati!

Na Wati, entendemos o papel fundamental que uma comunicação eficaz desempenha no sucesso de qualquer negócio. Investimos nossos corações e expertise na criação de uma plataforma única que capacita você a explorar todo o potencial do WhatsApp para negócios. E a melhor parte é que é totalmente gratuito!

Por que a Academia Wati?

A aprendizagem deve ser mais do que apenas uma tarefa – deve ser uma jornada agradável e envolvente! Nossos cursos são projetados para dar vida à arte da comunicação empresarial por meio de sessões vibrantes e interativas.

á se sentiu perdido em um mar de informações, sem saber por onde começar ou como progredir? Com a Academia Wati, não há espaço para suposições. Criamos um guia abrangente passo a passo em cada lição, garantindo que você receba instruções detalhadas que tornam cada conceito fácil de entender.

A vida pode ser uma correria, e entendemos isso. É por isso que oferecemos a flexibilidade que você precisa com nossos cursos online autodidáticos. Não mais correr nas lições ou tentar encaixar a aprendizagem em uma agenda agitada. Com a Academia Wati, você está no controle. Aprenda no seu próprio ritmo e adapte sua educação a um horário que melhor lhe convier.

O que é melhor do que adquirir novas habilidades? Mostrá-las com orgulho! Na Academia Wati, celebramos suas conquistas fornecendo uma certificação ao concluir o curso.

Esta certificação significa sua dedicação e lhe dá uma vantagem valiosa no cenário digital em constante evolução. Deixe o mundo reconhecer sua expertise em mensagens empresariais!

Quem deve se inscrever?

Nossas portas estão abertas para todos que têm paixão por dominar a arte da comunicação empresarial pelo WhatsApp:

Empreendedores: Pronto para elevar o jogo na comunicação empresarial? A Academia Wati é projetada para capacitar você com as habilidades necessárias para navegar pelo cenário digital com confiança.

Profissionais de Negócios: Aprofunde-se na comunicação digital e aprimore suas habilidades. Nossos cursos são projetados para fornecer as ferramentas e conhecimentos necessários para prosperar no acelerado mundo do marketing.

Indivíduos: Se você é um entusiasta de tecnologia ou está buscando se manter à frente na era digital, nossos cursos são projetados para ampliar seu conhecimento e equipá-lo com habilidades práticas para uma comunicação eficaz.

Orgulhamo-nos da elaboração meticulosa de nossos cursos, garantindo que atendam a todos os níveis de expertise. Esteja você começando ou se considerando um profissional experiente, há algo inestimável esperando por você na Academia Wati.

Visite a Academia Wati para iniciar sua jornada, porque dominar a arte da comunicação empresarial nunca foi tão pessoal, interativo e gratuito!

Aqui está para desbloquear novas possibilidades juntos!

The post Apresentando a Academia Wati appeared first on Wati.io.

“Estou empolgado em anunciar que estamos disponibilizando o WhatsApp para qualquer empresa, independentemente do tamanho, em todo o mundo através da API do WhatsApp Business na Nuvem”, disse Mark Zuckerberg, CEO da Meta.

Mark Zuckerberg, CEO da Meta

A API do WhatsApp Business na Nuvem estava em teste contínuo desde novembro de 2021. Agora, todas as empresas podem adquirir e integrar a API aos seus sistemas, como CRM, para utilizar o WhatsApp Business como canal de comunicação.

O que é a API do WhatsApp Business na Nuvem?

A API do WhatsApp Business na Nuvem é a versão em nuvem da API do WhatsApp Business da Meta, lançada em 2019. Esta nova API baseada na nuvem torna muito mais fácil para empresas de todo o mundo começarem a usar o WhatsApp Business.

Anteriormente, obter a API do WhatsApp Business era um processo demorado, pois as empresas precisavam passar pelos Provedores de Soluções de WhatsApp Business (BSPs). Agora, qualquer empresa ou desenvolvedor pode facilmente acessar as APIs do WhatsApp, personalizá-las conforme necessário e agilizar o tempo de resposta aos clientes usando a API do WhatsApp hospedada na nuvem de forma segura.

A Meta agora será responsável por toda a hospedagem e servidores, e as empresas podem rapidamente obter e configurar sua conta da API do WhatsApp Business gratuitamente.

Revolucionando as Comunicações Empresariais

A API do WhatsApp Business na Nuvem é uma ferramenta incrível para as empresas se comunicarem com seus clientes através da plataforma de mensagens do WhatsApp. São um conjunto de recursos e ferramentas fornecidos pelo WhatsApp que permitem às empresas integrar a mensageria do WhatsApp em suas próprias aplicações e sistemas.

Com ela, as empresas podem enviar e receber mensagens, gerenciar contatos e automatizar fluxos de trabalho. É uma API RESTful que utiliza solicitações HTTP para interagir com os servidores do WhatsApp. E a melhor parte? É super fácil de usar!

A nova API do WhatsApp Business permite enviar fotos, vídeos e documentos. Empresas podem criar perfis de clientes, responder automaticamente e verificar métricas.

Diferença entre a API do WhatsApp Business On-Premise e a API na Nuvem

As principais diferenças são:

• Enquanto a API do WhatsApp Business pode ser acessada através de BSPs, a API na Nuvem pode ser acessada diretamente pela Meta de forma gratuita.
• As empresas não precisam arcar com os custos de hospedagem e manutenção da API na nuvem.
• As empresas podem obter acesso gratuito à API na Nuvem diretamente da Meta.
• Todas as funcionalidades de ambas as soluções permanecem as mesmas.

Recursos da API do WhatsApp Business na Nuvem

As empresas terão acesso mais rápido a todos os novos recursos na API na Nuvem. Atualmente, a API do WhatsApp Business na Nuvem oferece todos os recursos disponíveis na API do WhatsApp Business.

Recursos úteis:

• Integre mensagens do WhatsApp com ferramentas como CRM, análise e aplicativos de terceiros
• Perfil verificado do WhatsApp Business com “selo verde“
• Transmissão e envio em massa no WhatsApp
• Sem aplicativo ou interface, use através de BSPs ou CRM
• Chatbot do WhatsApp
• Automação de chat usando aplicativos de terceiros
• Programação de mensagens do WhatsApp em larga escala
• Mensagens interativas incluem mensagens em lista, botões de resposta, mensagens de CTA
  Para saber mais sobre os recursos em detalhes, você pode seguir o guia completo sobre a API do WhatsApp Business.

Preços da API do WhatsApp Business na Nuvem

Não há taxas para acessar a API do WhatsApp na Nuvem. No entanto, se você quiser enviar mensagens do WhatsApp usando as APIs na Nuvem, precisará pagar com base nas conversas.

• Conversas Iniciadas pela Empresa – São conversas nas quais uma empresa entra em contato com um usuário. Essas conversas iniciadas pela empresa exigirão um modelo de mensagem.
• Conversas Iniciadas pelo Usuário – São conversas onde um usuário envia uma mensagem para uma empresa. Quando a empresa responde a esta mensagem em uma janela de 24 horas, ela é contada como uma conversa iniciada pelo usuário.
  As empresas podem enviar mensagens de forma livre dentro desta janela de 24 horas. Para saber mais em detalhes, leia sobre o Modelo de Preço por Conversa do WhatsApp.

Como obter a API do WhatsApp Business na Nuvem

Para começar a usar a API do WhatsApp na Nuvem, as empresas precisam solicitar uma Conta de Negócios do WhatsApp e se registrar para a API através do Gerenciador de Negócios do Facebook.

Uma vez aprovadas, podem integrar a API aos seus próprios sistemas usando provedores terceirizados aprovados pelo WhatsApp ou construir sua própria integração usando a documentação e os recursos da API. Se você é um empresário ou desenvolvedor, pode começar a usar a API do WhatsApp na Nuvem gratuitamente.

Passo 1: Crie um App WhatsApp

Acesse developers.facebook.com e clique em “Criar App”.

Selecione “Tipo de Negócio” como tipo de app e prossiga.

Dê um nome para o seu aplicativo (Evite usar nomes registrados como “WhatsApp” ou “Facebook”).

Depois de criar o aplicativo, clique no botão WhatsApp na próxima tela para adicionar capacidades de envio pelo WhatsApp ao seu app.

Na tela seguinte, será necessário vincular seu app do WhatsApp à sua conta comercial no Facebook. Também terá a opção de criar uma nova conta comercial se ainda não possuir uma.

Passo 2: Adicione o Número de Telefone do Destinatário

O Facebook fornecerá um número de telefone do WhatsApp para testes que será o endereço de envio padrão do seu aplicativo. Para destinatários, você terá a opção de adicionar no máximo 5 números de telefone durante a fase de desenvolvimento sem ter que fazer nenhum pagamento.

Seu app do WhatsApp fornecerá um token de acesso temporário válido por 23 horas. Anote este token, pois precisaremos dele em um passo posterior.

Em seguida, clique no menu suspenso Número de Telefone do Destinatário para adicionar até 5 números de WhatsApp diferentes ao seu app. Você receberá um código de verificação nos números adicionados e poderá enviar mensagens do WhatsApp apenas para números que foram verificados com o código.

Passo 3: Crie um Modelo de Mensagem WhatsApp

Mude para o gerenciador de modelos e crie um novo modelo de mensagem WhatsApp.

Para este exemplo, escolheremos a categoria como Atualização de Conta e daremos um nome único ao seu modelo de mensagem. Para idiomas, escolheremos Inglês, cujo código é “en”. Se usar outro idioma, anote o código, pois ele é necessário para enviar mensagens.

Escreva a Mensagem Personalizada

Estamos usando parâmetros variáveis na mensagem, e estes serão substituídos pelos valores reais da Planilha Google. É muito semelhante aos marcadores que você pode ter usado no Mail Merge e Document Studio, com a pequena diferença de que são marcadores posicionais e não nomeados.

Aqui está o nosso modelo de mensagem onde as variáveis {{1}} e {{2}} são para o nome do cliente e nome do item, respectivamente.

Depois de um tempo, seu modelo pode ser aprovado ou rejeitado.
Uma vez aprovado, você está pronto para enviar a mensagem usando a API na Nuvem.

Limitações da API na Nuvem para WhatsApp

Uma das principais limitações da API do WhatsApp na Nuvem é que ela não vem com uma plataforma para aproveitar o potencial das mensagens do WhatsApp Business.

Você precisa integrar as APIs na nuvem com seus próprios sistemas ou passar por BSPs como a plataforma Wati para integrar suas APIs na Nuvem.

Com a Wati, você poderá:

• Enviar campanhas de marketing no WhatsApp para até 100 mil usuários com um único clique.
• Automatizar notificações de envio, entrega e pagamento em larga escala.
• Fornecer suporte ao cliente no WhatsApp com um painel multiagente e CRM.
• Integrar Chatbot do WhatsApp para automatizar vendas e suporte 24h.
• Integrar e enviar mensagens do WhatsApp a partir de plataformas como Shopify, HubSpot, Zoho e Zapier com integrações nativas.

Além disso, se você já tem um número no WhatsApp com a API do WhatsApp Business On-Premise, não pode obter diretamente as APIs na Nuvem. Você precisa migrar seu número para as APIs na Nuvem.

Conclusão

Uhuu! É oficial – a API do WhatsApp chegou para todas as empresas! Isso é um marco no mundo das comunicações com clientes, e estamos super animados! Com seus recursos fáceis de usar e integração contínua, a API do WhatsApp promete revolucionar a forma como as empresas interagem com seus clientes.

Seja você uma pequena startup ou uma grande corporação, a API do WhatsApp tem algo a oferecer. Você pode automatizar fluxos de trabalho, otimizar processos e melhorar a experiência geral do cliente. E a melhor parte? Você pode fazer tudo isso se divertindo!

Portanto, se deseja levar as comunicações de sua empresa ao próximo nível, não hesite – embarque na API do WhatsApp na

The post Meta Anuncia API do WhatsApp Business na Nuvem para Todas as Empresas appeared first on Wati.io.

Mais do que apenas uma métrica ou estratégia de precificação, o VBC representa uma profunda transformação na maneira como as marcas e empresas interagem com seus clientes. Em vez de se concentrar na quantidade ou no volume de mensagens, este modelo prioriza a essência e o valor de cada conversa.

Nossa era digital valoriza a autenticidade e a personalização. O consumidor moderno não é mais atraído apenas por promoções ou publicidade em massa, mas sim por interações genuínas e significativas. E é exatamente isso que o VBC busca enfatizar. Ao colocar a qualidade das conversas em primeiro plano, o Preço das Mensagens do WhatsApp Business oferece às empresas uma oportunidade de se reconectar com sua base de clientes de maneira autêntica e duradoura.

Neste contexto, o WhatsApp Business não é apenas uma extensão do aplicativo principal, mas uma solução empresarial robusta, projetada para atender às necessidades únicas das empresas no cenário digital de hoje.

Decifrando o Valor Baseado em Conversa (VBC)

O mundo digital muda rápido. Plataformas como o WhatsApp Business lideram essas novidades. Aqui, o Valor Baseado em Conversa (VBC) se destaca. Muitos podem não conhecer, mas ele está mudando a comunicação nas empresas.

No WhatsApp Business, não pagamos apenas por enviar muitas mensagens. Pagamos pelo real valor de cada conversa. Ao invés de pensar em quantidade, o VBC foca na qualidade. Cada chat com o cliente é uma oportunidade de engajá-lo e fortalecer o relacionamento.

Mas o que torna o VBC tão inovador? Ele incentiva as empresas a serem deliberadas em suas comunicações. Cada mensagem tem uma intenção clara, seja para resolver uma questão, apresentar uma solução ou aprofundar a fidelidade do cliente. O preço das mensagens no WhatsApp Business reflete essa dedicação a conversas autênticas e enriquecedoras.

Ao adotar o VBC, as empresas não apenas maximizam seus recursos em comunicação, mas também elevam a jornada do cliente, alcançando padrões mais altos de satisfação e fidelidade.

A Profundidade da Precificação Baseada em Conversa

A Precificação Baseada em Conversa (VBC) do WhatsApp Business reflete uma mudança paradigmática na abordagem da monetização de mensagens. Em vez de cobrar simplesmente por mensagem ou contato, esta estratégia foca na essência das interações. Existem três pilares principais neste modelo:

1. Mensagens de Sessão: Permitem comunicação ilimitada dentro de uma janela de 24 horas após a última interação do cliente, por um preço fixo. Isto promove conversas contínuas e imediatas, capitalizando momentos de maior engajamento.
2. Mensagens Modelo: Para momentos em que a janela de 24 horas já fechou, estas mensagens pré-aprovadas asseguram que o diálogo não seja interrompido, alimentando o relacionamento cliente-empresa.
3. Taxas de Verificação de Número: Esta pequena taxa assegura a autenticidade das contas empresariais, reforçando a confiança dos clientes na plataforma.

O VBC não se trata apenas de custo, mas sim de valor, incentivando interações mais significativas e genuínas entre empresas e seus clientes no ambiente digital.

Principais Características e Benefícios da Precificação no WhatsApp Business.

Em conjunto, estas características reforçam o compromisso do Preço das Mensagens do WhatsApp Business em proporcionar uma comunicação transparente, confiável e centrada no cliente.

O Impacto Transformador do VBC

O Valor Baseado em Conversa (VBC) surge como um mecanismo de precificação disruptivo, alinhando-se ao imperativo atual de comunicação autêntica e relevante. O impacto desta abordagem se reflete em vários âmbitos:

1. Eficiência Financeira: Com o VBC, as empresas pagam pelo verdadeiro valor das conversas, eliminando custos associados a mensagens superficiais ou não engajadoras. Estudos indicam uma potencial redução de até 20% nos gastos com comunicação.
2. Engajamento Profundo: Ao incentivar conversas genuínas, há um aumento no engajamento dos clientes. Mensagens se tornam menos genéricas e mais pessoais, levando a interações 40% mais significativas.
3. Adaptabilidade: O VBC é inclusivo, atendendo desde startups até corporações estabelecidas. Ele escala conforme a necessidade, garantindo que cada negócio alcance seus clientes de forma eficaz.

Em essência, o VBC não é apenas um modelo de precificação, mas sim uma filosofia que prioriza a qualidade da comunicação, redefinindo padrões e elevando as expectativas no mundo dos negócios digitais.

Vamos nos aprofundar no impacto transformador que o VBC tem trazido ao cenário empresarial:

Panorama do Valor Baseado em Conversa (VBC) no WhatsApp Business

O VBC não é apenas uma estratégia de precificação; é uma abordagem centrada no cliente que redefine o padrão de comunicação empresarial.

Melhores Práticas para Maximizar o VBC no Preço das Mensagens do WhatsApp Business

No atual panorama digital, a comunicação eficaz é a chave para construir relações duradouras com os clientes. E ao considerar o Preço das Mensagens do WhatsApp Business, maximizar o Valor Baseado em Conversa (VBC) é essencial para obter o melhor retorno sobre o investimento. Aqui estão algumas práticas recomendadas para garantir que sua empresa tire o máximo proveito do VBC:

Maximizar o VBC no contexto do Preço das Mensagens do WhatsApp Business é uma combinação de estratégia, autenticidade e proatividade. Ao adotar essas práticas recomendadas, sua empresa estará bem posicionada para cultivar relações mais profundas e significativas com seus clientes.

A Evolução da Comunicação Empresarial Através do VBC e o Preço das Mensagens do WhatsApp Business

No mundo digital de hoje, conectar-se autenticamente com os clientes é crucial. O Valor Baseado em Conversa (VBC) não é só um método inovador de precificação, mas redefine como as empresas interagem. Mais do que enviar mensagens, é sobre construir relações significativas. O VBC destaca a importância de cada conversa, encorajando empresas a valorizar cada interação. Em vez de apenas transmitir informações, agora é uma troca de valor, fortalecendo laços e confiança com o cliente.

O Preço das Mensagens do WhatsApp Business, fundamentado no VBC, vai além das métricas tradicionais de custo. Ele incentiva as empresas a olhar para cada interação como uma oportunidade, não apenas como uma transação. No coração desta abordagem, reside a ideia de que cada mensagem tem o poder de construir, nutrir e solidificar relações com os clientes.

Vivemos em um momento em que os clientes buscam mais do que apenas produtos ou serviços; eles anseiam por autenticidade e conexões reais. E o VBC, ao priorizar a qualidade acima de tudo, alinha-se perfeitamente com essa demanda.

Assim, ao refletir sobre o Preço das Mensagens do WhatsApp Business, percebemos que ele não apenas representa uma mudança na estrutura de custos, mas simboliza uma mudança de paradigma na comunicação empresarial. Em um mundo saturado de ruído e mensagens genéricas, o VBC é o farol que guia as empresas em direção a conversas mais significativas, genuínas e impactantes.

Perguntas e Respostas sobre Preço das Mensagens do WhatsApp Business

O que é o Preço das Mensagens do WhatsApp Business baseado em Valor Baseado em Conversa (VBC)?

O WhatsApp tem um sistema de precificação para seu Business API. Nesse sistema, empresas pagam conforme as conversas com clientes, não por mensagem ou tarifa fixa.

Como o VBC beneficia as empresas?

O Valor Baseado em Conversa (VBC) muda como as empresas se comunicam. Ele valoriza mensagens com propósito, controla gastos e busca autenticidade. Em vez de muitas mensagens, o VBC prioriza interações de qualidade. Isso resulta em diálogos sinceros e engajamento, conectando empresas e clientes. O VBC não foca só em economizar, mas também em fortalecer relações no digital.

Como são as taxas para Mensagens de Sessão e Mensagens Modelo?

As Mensagens de Sessão possibilitam falar ilimitadamente em 24 horas após a última mensagem do cliente, com um preço único. Se essas 24 horas passam, usa-se as Mensagens Modelo, que têm um custo adicional.

Por que existe uma taxa para verificação de número?

O WhatsApp introduziu a taxa de verificação de número para contas empresariais. Esse passo, além de ser uma medida de segurança, tem uma intenção estratégica. Ele assegura que os usuários interajam com empresas legítimas, evitando fraudes. Para as empresas, essa verificação age como um distintivo de confiabilidade, uma vantagem em um ambiente online muitas vezes sobrecarregado de informações incertas. Em essência, é uma estratégia que amplia a confiança, essencial para o florescimento dos negócios digitais.

O VBC é aplicável a todas as contas do WhatsApp Business?

Não, o VBC é principalmente aplicado ao WhatsApp Business API, que é destinado a empresas de médio a grande porte. O aplicativo padrão do WhatsApp Business pode ter uma estrutura de precificação diferente.

Existe algum custo adicional além do VBC ao usar o WhatsApp Business API?

Dependendo da região ou do acordo, podem existir custos adicionais. É sempre recomendado verificar diretamente com o WhatsApp ou provedores de soluções oficiais.

Como posso saber o quanto estou sendo cobrado pelo VBC?

As empresas podem acessar o painel do WhatsApp Business API para monitorar e analisar seus gastos com mensagens.

The post Preço das Mensagens do WhatsApp Business: Explorando o Valor Baseado em Conversa (VBC) appeared first on Wati.io.

Mas o que são, de fato, estas listas de transmissão? E como elas se diferenciam dos grupos tradicionais que já estamos acostumados? Imagine a capacidade de enviar uma mensagem para diversos contatos ao mesmo tempo, mas com a privacidade de uma conversa individual. Esta é a mágica das listas de transmissão. Ao contrário dos grupos, que podem se tornar saturados e menos focados, as listas de transmissão permitem que sua mensagem chegue diretamente ao seu público-alvo, sem ruídos.

Se você é um empresário buscando maneiras inovadoras de comunicar-se com seus clientes, ou apenas alguém curioso sobre as potencialidades do WhatsApp Business, chegou ao lugar certo. Este artigo guiará você pelo fascinante mundo das listas de transmissão e grupos, mostrando como otimizar seu alcance e estabelecer uma comunicação eficaz.

Prepare-se para uma jornada de aprendizado e descubra como essas ferramentas podem revolucionar a maneira como você interage com seu público. Vamos lá?

Entendendo o WhatsApp Business: Uma Visão Detalhada

Você já se perguntou qual é a diferença entre o WhatsApp que usamos diariamente e o WhatsApp Business? À primeira vista, eles podem parecer semelhantes, mas quando olhamos mais de perto, o universo de possibilidades do WhatsApp Business se revela, especialmente para empresas e profissionais.

Diferenças Principais:

• Perfil Comercial: No WhatsApp Business, as empresas têm um perfil profissional, onde podem incluir informações como endereço, site e horário de funcionamento. No WhatsApp convencional, isso não é possível.
• Ferramentas de Atendimento: O WhatsApp Business oferece opções automatizadas, como mensagens de ausência e saudação, permitindo um atendimento mais fluido.
• Etiquetas : Facilita a organização de conversas e clientes com categorias personalizadas.
• Estatísticas de Mensagens: Empresas conseguem analisar métricas, como mensagens enviadas, entregues e lidas, otimizando assim suas estratégias de comunicação.

Benefícios para Empresas e Profissionais:

1. Profissionalismo: O perfil comercial proporciona uma presença mais robusta e confiável no aplicativo.
2. Otimização do Atendimento: Com as ferramentas automatizadas, é possível oferecer respostas rápidas e eficientes 24/7.
3. Gestão Eficiente: Etiquetas e estatísticas ajudam a gerir a comunicação, garantindo que nenhuma conversa ou cliente seja negligenciado.

Seja você um empreendedor, freelancer ou profissional de uma grande corporação, o WhatsApp Business pode ser a chave para elevar sua comunicação com clientes a um novo patamar. Aproveite essas ferramentas e faça seu negócio brilhar!

Introdução às Listas de Transmissão no WhatsApp Business

Mergulhando no universo do WhatsApp Business, encontramos uma ferramenta poderosa que transforma a comunicação em massa: as Listas de Transmissão. Mas o que, exatamente, são essas listas e por que elas têm ganhado tanto destaque?

Definição e Funcionamento: As Listas de Transmissão no WhatsApp Business funcionam como canais de envio direto. Imagine querer enviar uma única mensagem para diversos contatos sem criar um grupo. É aqui que essas listas entram. Você seleciona os contatos desejados, cria sua lista e, ao enviar uma mensagem, ela chega a cada contato como uma mensagem individual.

Vantagens das Listas de Transmissão vs. Mensagens Individuais:

Aspecto	Listas de Transmissão	Mensagens Individuais
Alcance	Múltiplos contatos	Um contato por vez
Personalização	(parece individual)
Eficiência de Tempo	Mais rápido	Mais demorado
Privacidade	Sem interações grupais	Individual
Controle de Informação	Direcionado	Específico

As Listas de Transmissão no WhatsApp Business otimizam o tempo, permitindo que empresas se comuniquem de forma eficaz com múltiplos contatos simultaneamente, mantendo a essência de uma conversa personalizada. Enquanto as mensagens individuais são excelentes para conversas detalhadas, as listas brilham quando a mensagem precisa alcançar vários, sem os desafios de um grupo.

Então, da próxima vez que pensar em alcançar sua base de contatos de maneira eficiente e personalizada, lembre-se das listas de transmissão. É a revolução silenciosa da comunicação no WhatsApp Business!

Grupos x Listas de Transmissão no WhatsApp Business: Escolhendo a Ferramenta Certa

No amplo universo do WhatsApp Business, dois gigantes dominam a cena da comunicação coletiva: Grupos e Listas de Transmissão. Mas qual escolher para atender às suas necessidades específicas?

Diferenças e Benefícios:

Característica	Grupos	Listas de Transmissão
Audiência	Todos veem e interagem	Mensagem individual por contato
Finalidade	Discussões e interações mútuas	Envios informativos e promoções
Quantidade de Pessoas	Até 256 membros	Contatos ilimitados (que tenham seu número)
Privacidade	Interatividade visível a todos	Conversa 1:1, sem saber dos demais

Quando Usar Cada Ferramenta?:

1. Grupos: São ideais quando a interação é a chave. Se você deseja criar uma comunidade, receber feedback, facilitar discussões ou atualizar uma equipe, os grupos são perfeitos. Eles incentivam conversas mútuas e promovem a troca de informações.
2. Listas de Transmissão no WhatsApp Business: Elas brilham quando sua comunicação é mais unilateral. Seja para enviar atualizações, promoções, anúncios ou informações relevantes, elas garantem que sua mensagem chegue a cada contato como se fosse individual. Excelente para manter uma sensação de personalização.

Na jornada de comunicação, não há “tamanho único”. Os Grupos e Listas de Transmissão no WhatsApp Business oferecem soluções distintas para necessidades diferentes. Analise seu objetivo, entenda sua audiência e selecione a ferramenta que levará sua comunicação ao próximo nível!

Configurando sua Lista de Transmissão na Wati: Domine a Arte da Comunicação Direta

A Wati, uma renomada plataforma de automação para o WhatsApp Business, torna a criação de Listas de Transmissão mais intuitiva e eficaz. Através de passos simplificados e recursos avançados, você pode alcançar seu público de forma personalizada. Vejamos como:

Passo a Passo para Criar sua Lista:

1. Acesso: Abra sua plataforma Wati e vá até o painel lateral esquerdo.
2. Clique: Localize e clique na opção “Listas de Transmissão”.
3. Nova Lista: Toque em “Criar Nova Lista”. Forneça um nome distintivo que represente o propósito ou segmento da lista.

Adicionando Contatos e Segmentando sua Audiência:

1. Adicionar Manualmente: Dentro da lista criada, clique em “Adicionar Contatos”. Você pode inserir os números manualmente ou importar uma lista existente.
2. Segmentação com Etiquetas: Utilize a função “Etiquetas” para categorizar contatos por interesses, comportamento ou qualquer outro critério. Por exemplo: “Clientes VIP”, “Feedback Pendente” etc.
3. Filtros Avançados: A Wati permite filtrar contatos por última atividade, localização, entre outros. Isso facilita a segmentação de uma audiência específica para suas Listas de Transmissão no WhatsApp Business.

Dica Bônus: Sempre atualize e revise sua lista. A relevância é a chave para manter seu público engajado e garantir que sua comunicação seja eficaz.

Com a Wati, configurar Listas de Transmissão no WhatsApp Business nunca foi tão simples. Explore, segmente e converse de forma direta, tornando cada mensagem uma experiência única para seu contato. Vamos comunicar!

Dicas de Conteúdo para Engajamento

Com as Listas de Transmissão no WhatsApp Business, a arte da comunicação direta se eleva. Mas, o que enviar e com que frequência? Aqui vão algumas dicas:

1. O Que Enviar:
   • Promoções Exclusivas: Descontos especiais ou ofertas por tempo limitado incentivam ações rápidas.
   • Informativos: Novidades, atualizações de produtos ou serviços, e notícias relevantes.
   • Dicas e Truques: Pequenas pérolas de sabedoria que agregam valor aos seus contatos.
   • Feedbacks: Peça opiniões sobre produtos ou serviços.
2. Frequência e Tipos de Conteúdo:
   • Clientes em Potencial: Mensagens persuasivas e promoções uma vez por semana.
   • Clientes Fidelizados: Dicas e atualizações duas vezes por semana.
   • Equipe Interna: Atualizações diárias ou conforme necessário.

Lembre-se: A relevância supera a frequência. Mantenha seu conteúdo fresco e alinhado aos interesses do público.

Mensurando Resultados

Com o poder das Listas de Transmissão no WhatsApp Business, também vem a responsabilidade de medir e ajustar. Para isso:

1. Entendendo as Métricas:
   • Entrega: Quantos contatos receberam sua mensagem. Se baixo, talvez alguns números estejam desatualizados.
   • Leitura: Quantos realmente abriram e leram. Uma alta taxa de leitura indica relevância.
2. Coletando Feedback:
   • Enquetes Rápidas: Peça feedbacks após envios importantes. Uma simples pergunta como “Isso foi útil?” pode gerar insights valiosos.
   • Análise de Respostas: Se um conteúdo gerar muitas respostas, positivas ou negativas, ele é um indicador de engajamento.

Ajustando a Estratégia: Use as métricas e feedbacks para refinamentos contínuos. Se uma abordagem não está funcionando, mude. Se algo ressoa bem, faça mais disso.

Nas Listas de Transmissão no WhatsApp Business, a melhoria contínua é a chave. Mantenha-se curioso, adapte-se e continue a conversa!

Tendências Futuras para o WhatsApp Business

O dinamismo tecnológico nos faz olhar para o horizonte digital, e o WhatsApp Business está na vanguarda dessa evolução. As Listas de Transmissão no WhatsApp Business são apenas a ponta do iceberg. Então, o que podemos esperar para o futuro?

1. Inteligência Artificial e Chatbots: Com a evolução da IA, espera-se que o WhatsApp Business integre chatbots mais sofisticados, tornando as respostas automáticas ainda mais personalizadas e eficientes.
2. Integração com Realidade Aumentada: Imagine poder visualizar um produto em 3D no próprio app ou experimentar um item virtualmente? A Realidade Aumentada poderá revolucionar o atendimento ao cliente e a apresentação de produtos.
3. Marketplace Integrado: O WhatsApp poderá expandir suas funcionalidades de pagamento, transformando-se em uma verdadeira plataforma de compras, onde as empresas poderão vender diretamente para seus clientes.
4. Análise de Dados Aprimorada: As métricas serão ainda mais detalhadas, ajudando as empresas a entenderem melhor o comportamento de seus clientes e otimizando as Listas de Transmissão no WhatsApp Business.

Como se Preparar:

• Capacitação Contínua: Mantenha-se atualizado com cursos e webinars.
• Reserve o Orçamento: Algumas dessas novas funcionalidades podem exigir investimento. Planeje-se!
• Feedback Constante: Mantenha uma linha aberta com seus clientes. Eles podem lhe dar insights valiosos sobre quais funcionalidades são mais desejadas.

O futuro do WhatsApp Business promete ser emocionante e revolucionário. Ao abraçar as novidades e adaptar-se, as empresas poderão explorar ao máximo as potencialidades desta ferramenta e estar sempre um passo à frente. Prepare-se para o futuro e navegue nas ondas da inovação!

Concluindo com a Wati: Elevando as Listas de Transmissão no WhatsApp Business

O WhatsApp Business transformou a comunicação empresarial, e as Listas de Transmissão são uma das suas joias. Mas, para que esse recurso alcance todo o seu potencial, é preciso a ferramenta certa: aí entra a Wati.

Por Que a Wati se Destaca?

1. Usabilidade Simplificada: Em vez de navegar por múltiplos menus no app, a Wati oferece uma plataforma intuitiva que simplifica o processo de criação e gestão das Listas de Transmissão no WhatsApp Business.
2. Segmentação Avançada: Com a Wati, você pode categorizar e segmentar seus contatos de maneira mais eficiente, garantindo que as mensagens certas cheguem às pessoas certas.
3. Análises e Métricas: Visualize a performance de suas mensagens com precisão, ajudando a ajustar e refinar sua estratégia de comunicação.

O Impacto da Escolha Certa:

Sem Wati	Com Wati
Gestão Manual	Automação Aperfeiçoada
Segmentação Limitada	Precisão na Segmentação
Métricas Básicas	Análises Detalhadas

Ao finalizar nossa jornada, fica claro que, para potencializar as Listas de Transmissão no WhatsApp Business, a escolha da ferramenta faz toda a diferença. A Wati não apenas simplifica o processo, mas eleva a experiência, garantindo uma comunicação mais eficiente e eficaz. Para empresas que buscam excelência, a resposta é clara: Wati é a solução!

Perguntas e Respostas Sobre Listas de Transmissão no WhatsApp Business

O que é uma Lista de Transmissão no WhatsApp Business?

Resposta: É uma funcionalidade que permite enviar mensagens para múltiplos contatos de uma só vez, sem criar um grupo. Com a Wati, você pode gerenciar e segmentar estas listas com facilidade, otimizando sua comunicação.

Como criar uma Lista de Transmissão?

Resposta: No WhatsApp Business, vá em ‘Chats’, depois ‘Menu’, e ‘Nova Transmissão’. Na Wati, esse processo é intuitivo e integrado, permitindo maior controle sobre contatos e segmentação.

Quantos contatos posso adicionar em uma lista?

Resposta: Você pode adicionar até 256 contatos. Com a Wati, é fácil gerenciar várias listas, otimizando sua estratégia de comunicação.

Os destinatários saberão que estão em uma lista de transmissão?

Resposta: Não, os destinatários verão a mensagem como individual. A Wati garante que sua comunicação pareça personalizada e direta.

Como segmentar meus contatos para listas de transmissão eficazes?

Resposta: Segmentação pode ser baseada em preferências, histórico de compras, entre outros. A Wati oferece ferramentas avançadas de segmentação para aprimorar essa tarefa.

As listas de transmissão são melhores que grupos?

Resposta: Depende do objetivo. Listas são mais discretas e unidirecionais. A Wati pode ajudar a decidir qual formato é o melhor para cada estratégia.

Posso programar mensagens para minha lista de transmissão?

Resposta: O WhatsApp Business nativo não tem essa função, mas com a Wati, você pode facilmente programar mensagens e garantir uma entrega oportuna.

Como mensurar o sucesso de minha lista de transmissão?

Resposta: Analise métricas como entrega e leitura. A Wati oferece análises detalhadas para avaliar a performance das suas listas.

É possível integrar minha lista de transmissão com outras ferramentas de marketing?

Resposta: Sim! A Wati permite integrações fáceis com várias ferramentas, potencializando suas estratégias de marketing.

E se eu precisar de suporte ou tiver problemas com minha lista?

Resposta: A Wati tem um time de suporte dedicado pronto para auxiliar, garantindo que sua experiência com Listas de Transmissão no WhatsApp Business seja excepcional.

The post Aumente seu Alcance: Como Usar Grupos e Listas de Transmissão no WhatsApp Business appeared first on Wati.io.

Atualizações Preços da Plataforma WhatsApp Business: Entenda as Novas Categorias

Em 2024, a Plataforma WhatsApp Business introduziu quatro distintas categorias de conversas, buscando otimizar e especificar a natureza da comunicação entre empresas e clientes. Vejamos o que cada uma representa:

1. Utilitário

Relaciona-se a conversas comerciais, como notificações de compras ou cobranças.

2. Autenticação

Usada por empresas para confirmar a identidade dos usuários por meio de códigos únicos, seja em registros, recuperação ou preocupações de segurança.

3. Marketing

Refere-se a promoções de produtos ou serviços. Se não for Utilitário ou Autenticação, é classificado como Marketing.

4. Serviço

Iniciadas pelos clientes, estas conversas buscam resolver suas dúvidas.

As novas categorias na Plataforma WhatsApp Business têm como objetivo esclarecer o propósito de cada interação, permitindo que empresas ajustem e aprimorem sua comunicação com os clientes.

Como Funcionará a Cobrança das Conversas do WhatsApp para as Novas Categorias

A cobrança da conversa no WhatsApp dependerá da categoria do template. Basicamente, quando você enviar uma mensagem modelo, ela inicia uma nova conversa nessa categoria e incorre na cobrança dessa categoria. Vamos ver como funciona.

Cenário #1

Se você já está em uma conversa aberta de Utilitário com um cliente e enviar uma mensagem modelo de marketing, ela iniciará uma nova conversa de marketing separada e você será cobrado por essa conversa de Marketing.

Cenário #2

Você não será cobrado ao enviar vários modelos da mesma categoria durante uma conversa aberta.

Então, se você estiver em uma conversa utilitária aberta, poderá enviar vários modelos utilitários sem incorrer em cobranças adicionais.

Cenário #3

Para iniciar uma conversa de serviço, as empresas devem responder à mensagem do usuário dentro de 24 horas com uma mensagem livre.

Se uma empresa enviar uma mensagem modelo, ela criará uma nova conversa com base na categoria do modelo.

Cenário #4

Considere isso: uma conversa de marketing começou quando você enviou uma mensagem de marketing. Depois, uma mensagem utilitária foi enviada no mesmo dia, criando uma nova conversa para fins utilitários.

Isso significa que haverá cobranças separadas para as conversas de marketing e utilitário.

Cenário #5

Digamos que uma mensagem modelo foi enviada contendo conteúdo utilitário e de marketing. Se uma mensagem modelo tiver qualquer conteúdo de marketing, ela é considerada uma mensagem de marketing. Como resultado, você será cobrado por uma conversa de marketing.

Tabela de Preços da Plataforma do WhatsApp Business

O custo das conversas depende do código de país do cliente. As cobranças variam entre conversas iniciadas por empresas e conversas de serviço e variam por país ou região.

Abrir tabela de preços.

Por que estamos informando sobre isso?

Então, a novidade sobre os novos modelos do WhatsApp é a seguinte: Se você está procurando impulsionar vendas, as conversas de marketing podem valer o custo adicional, enquanto as conversas utilitárias podem ser uma ótima opção para manter as vendas existentes a um preço mais baixo.

Queremos garantir que você esteja sempre informado sobre as últimas funcionalidades e mudanças do WhatsApp, para que possa continuar conversando, economizando dinheiro e mantendo seu negócio em crescimento.

The post Estrutura de Preços da Plataforma do WhatsApp Business: Atualizações de 2024 appeared first on Wati.io.

Assim, nos unimos à Pulse Energy para trazer uma maneira fácil e baseada em chat para carregar EV pelo WhatsApp. Basicamente, você pode iniciar, parar e pagar pelo carregamento através de uma simples conversa no WhatsApp. Com este recurso, a plataforma da Wati torna-se uma API do WhatsApp de ponta a ponta para proprietários de EV.

Uma das coisas mais incríveis sobre a Wati é que os comerciantes podem criar chatbots sem qualquer conhecimento em programação. Temos modelos fáceis de usar que eles podem replicar em apenas alguns cliques. Com nosso construtor de fluxo, as empresas podem criar novos fluxos de chat em minutos! Pulse Energy é um ótimo exemplo de como isso funciona. Eles conseguiram melhorar sua experiência do cliente e taxas de transação usando a Wati para construir um chatbot adaptado às suas necessidades.

O co-fundador da Pulse Energy, Devang Mistry, creditou o Construtor de Fluxo da Wati por ativar pagamentos pelo WhatsApp e criar a primeira plataforma de carregamento de EV da Índia, permitindo que os usuários simplesmente escaneiem e paguem via código QR.

Com a introdução desta nova plataforma, os proprietários de veículos elétricos agora podem facilmente carregar seus veículos com a simples leitura de um código QR e pagamento através do WhatsApp Pay. Esta plataforma revolucionária não apenas facilita o carregamento de veículos elétricos, mas também fornece um sistema de pagamento seguro e eficiente através da integração do WhatsApp Pay.

Com os pagamentos via WhatsApp, os motoristas de EV não precisam se preocupar em carregar dinheiro em mais de 35 aplicativos diferentes de estações de carregamento. É um grande alívio e economiza muito tempo.

Estamos entusiasmados em trazer esta nova plataforma para a Índia e ajudar mais pessoas a fazerem a transição para veículos elétricos.

The post Parceria entre Wati e Pulse Energy permite carregamento de EV sem complicações via WhatsApp appeared first on Wati.io.

Como resultado, nós dobramos a nossa carteira de clientes pois os nossos usuários encontraram um ROI excelente no uso dos fluxos de trabalho automatizados totalmente conectados a plataformas de comércio eletrônico e CRMs. Trazendo, dessa forma, economia no tempo de atendimento e aumento da receita.

Hoje, temos o prazer de anunciar nosso novo aporte de US$ 23 milhões na rodada Série B liderado pela Tiger Global com a participação de investidores já existentes como a Sequoia Capital India e novos investidores como a DST Global Partners, juntamente com o primeiro investimento de risco da Shopify em uma startup operando na região do Sudeste Asiático.

Com esse investimento, continuaremos a escalar nossa equipe e também investir na pilha de produtos de automação em low-code, incentivando uma adoção mais ampla das ferramentas digitais. Também lançaremos planos agressivos de go-to-market em mercados emergentes, como a América Latina e Sudeste Asiático.

No entanto, toda essa conversa sobre o passado, presente e futuro não teria sido possível sem você.

Obrigado, do fundo do nosso coração !!

Não teríamos crescido sem o apoio e a fé de nossos clientes, investidores e parceiros, e estamos comprometidos em levar a sério todos os seus feedbacks.

A Wati está aqui para ajudar as empresas a crescerem.

The post Wati recebe rodada de investimento Série B appeared first on Wati.io.

Rebranding não é apenas sobre mudar nosso logotipo ou cores – é sobre transformar quem somos como marca. Estamos alinhando nossa marca com nossa visão e missão em evolução, e o mais importante, com o que você, nosso cliente, precisa de nós.

Por que Rebranding?

Por que rebranding, você pergunta? Bem, não tomamos essa decisão da noite para o dia. É sobre nosso compromisso de sempre ser melhor, inovar e atendê-lo da melhor maneira possível. À medida que crescemos na indústria da API do WhatsApp, percebemos que nossa marca precisava refletir quem somos agora e o que aspiramos a ser.

Nossa Nova Aparência

Agora, vamos falar sobre nossa nova aparência. Reformulamos nosso logotipo para refletir nossa abordagem moderna e inovadora para soluções de API do WhatsApp. É elegante, é ousado, e representa nossa promessa de fornecer um serviço de alta qualidade. Também atualizamos nossa paleta de cores e tipografia para combinar com nossa nova personalidade de marca.

Transformação do Site

Nosso website também passou por uma transformação! Agora, não apenas reflete nossa nova identidade de marca, mas também serve como uma plataforma vibrante para nos conectarmos com você. Você encontrará o design mais amigável e intuitivo. Seja você um visitante de primeira viagem ou já esteja familiarizado conosco, esperamos que você encontre a navegação em nosso site mais fácil do que nunca.

E adivinha? Nosso site agora está disponível em seis idiomas! Seja você falante de inglês, português brasileiro, espanhol sul-americano, bahasa indonésio, chinês tradicional ou chinês simplificado, queremos que você se sinta em casa quando estiver conosco.

Experiência do Usuário Aprimorada

Também melhoramos a experiência do usuário em nosso site. É mais interativo e focado em você. Precisa entrar em contato conosco? Há um botão de chat do WhatsApp para suporte instantâneo, garantindo que estamos sempre a apenas um clique de distância.

Mensagem Consistente

Nossa rebranding não é apenas superficial. Revitalizamos nosso conteúdo para refletir a voz, o tom e a mensagem da nossa nova marca. A linguagem que usamos, as informações que compartilhamos e os valores que promovemos foram todos ajustados para se alinhar com a nova direção da nossa marca.

Olhando para Frente

Esta rebranding marca o início de uma nova e empolgante fase para a Wati. Nosso objetivo não é apenas impulsionar o seu negócio, mas tornar a jornada mais suave, mais simples e mais agradável para você. Com a nossa nova marca liderando o caminho, estamos mais preparados do que nunca para atender às suas necessidades e moldar o futuro dos serviços de API do WhatsApp.

Convidamos você a se juntar a nós nesta emocionante jornada. Então, mergulhe e explore nosso novo site, confira as melhorias que fizemos e não hesite em entrar em contato se precisar de ajuda. Estamos aqui, prontos para ajudá-lo. Não se esqueça de aproveitar nossos novos recursos e serviços – criamos eles pensando em você.

Obrigado pelo seu contínuo apoio e confiança na Wati. Vamos olhar juntos para um futuro brilhante e de sucesso!

Abraços,

The post Pronto e Renovado: Explore a Nova Experiência Wati appeared first on Wati.io.