اليوم، يسعدنا أن نعلن عن تمويل الجولة B بقيمة 23 مليون دولار بقيادة Tiger Global بمشاركة المستثمرين الحاليين Sequoia Capital India والمستثمرين الجدد DST Global Partners، إلى جانب أول استثمار مشروع لـ Shopify في شركة ناشئة تعمل في منطقة جنوب شرق آسيا.

ومن خلال التمويل الإضافي، سنواصل توسيع نطاق الفريق والاستثمار في مجموعة المنتجات للأتمتة ذات التعليمات البرمجية المنخفضة، مما يشجع على اعتماد الأدوات الرقمية على نطاق أوسع. وسنطلق أيضًا خططًا قوية للدخول إلى الأسواق في الأسواق الناشئة، مثل أمريكا اللاتينية وجنوب شرق آسيا. لكن كل هذا الحديث عن الماضي والحاضر والمستقبل لم يكن ليحدث بدونك.

شكرا لكم من أعماق قلوبنا!! 

لم نكن لننمو بدون دعم وإيمان عملائنا والمستثمرين والشركاء، ونحن ملتزمون بأخذ جميع ملاحظاتك على محمل الجد. 

لذا، إليكم مساعدة الشركات على النمو مع Wati. 

The post جولة Wati’s Series B appeared first on Wati.io.

نحن متحمسون جدًا للكشف عن مبادرة كانت قيد التنفيذ لبعض الوقت – أكاديمية واتي! 

في واتي، نتفهم الدور المحوري الذي يلعبه التواصل الفعال في نجاح أي عمل تجاري. لقد بذلنا كل ما في وسعنا وخبرتنا في إنشاء منصة فريدة تمكنك من الاستفادة من الإمكانات الكاملة لتطبيق WhatsApp للأعمال. وأفضل ما في الأمر هو أنه مجاني تمامًا!

لماذا أكاديمية واتي؟

يجب أن يكون التعلم أكثر من مجرد مهمة – رحلة ممتعة وجذابة! تم تصميم دوراتنا لإضفاء الحيوية على فن المراسلة التجارية من خلال جلسات نابضة بالحياة وتفاعلية.

هل شعرت يومًا بالضياع في بحر من المعلومات، ولم تكن متأكدًا من أين تبدأ أو كيف تتقدم؟ مع أكاديمية واتي، ليس هناك مجال للتخمين. لقد قمنا بإعداد دليل شامل خطوة بخطوة في كل درس، مما يضمن حصولك على تعليمات مفصلة تجعل كل مفهوم سهل الفهم. 

الحياة يمكن أن تكون زوبعة، ونحن نفهم ذلك. ولهذا السبب نقدم لك المرونة التي تحتاجها من خلال دوراتنا التعليمية عبر الإنترنت. لا مزيد من التسرع في الدروس أو محاولة دمج التعلم في جدول زمني مزدحم. مع أكاديمية واتي، أنت المسيطر. تعلم بالسرعة التي تناسبك وقم بتخصيص تعليمك ليناسب الوقت الذي يناسبك.

ما هو أفضل من اكتساب مهارات جديدة؟ أظهرهم بكل فخر! في أكاديمية واتي، نحتفل بإنجازاتك من خلال تقديم شهادة عند إكمال الدورة. 

تشير هذه الشهادة إلى تفانيك وتمنحك ميزة قيمة في المشهد الرقمي المتطور باستمرار. دع العالم يتعرف على خبرتك في المراسلة التجارية!

من يجب عليه التسجيل؟

أبوابنا مفتوحة على مصراعيها لكل من لديه شغف بإتقان فن المراسلة التجارية عبر تطبيق WhatsApp:

رواد الأعمال: هل أنتم مستعدون للارتقاء بلعبة التواصل التجاري الخاصة بكم؟ تم تصميم أكاديمية واتي لتزويدك بالمهارات اللازمة للتنقل في المشهد الرقمي بثقة.

محترفو الأعمال: تعمق في الاتصالات الرقمية وعزز مجموعة مهاراتك. تم تصميم دوراتنا لتزويدك بالأدوات والمعرفة اللازمة للنجاح في مجال التسويق سريع الخطى.

الأفراد: سواء كنت من عشاق التكنولوجيا أو تتطلع إلى البقاء في صدارة العصر الرقمي، فإن دوراتنا مصممة لتوسيع معرفتك وتزويدك بالمهارات العملية للتواصل الفعال.

نحن نفخر بالصياغة الدقيقة لدوراتنا، مما يضمن أنها تلبي جميع مستويات الخبرة. سواء كنت مبتدئًا أو تعتبر نفسك محترفًا متمرسًا، فهناك شيء لا يقدر بثمن في انتظارك في أكاديمية واتي.

قم بزيارة أكاديمية واتي لبدء رحلتك لأن إتقان فن المراسلة التجارية لم يكن بهذه الدرجة الشخصية والتفاعلية والمجانية من قبل!

إليكم فتح إمكانيات جديدة معًا!

The post إطلاق أكاديمية واتي appeared first on Wati.io.

لا يقتصر تغيير العلامة التجارية على تغيير شعارنا أو ألواننا فحسب، بل يتعلق أيضًا بتغيير هويتنا كعلامة تجارية. نحن نعمل على مواءمة علامتنا التجارية مع رؤيتنا ورسالتنا المتطورة، والأهم من ذلك، مع ما يحتاجه عملاؤنا منا.

لماذا إعادة العلامة التجارية؟

لماذا إعادة العلامة التجارية، تسأل؟ حسنًا، لم نتخذ هذا القرار بين عشية وضحاها. يتعلق الأمر بالتزامنا بأن نكون الأفضل دائمًا، وبالابتكار، وخدمتك بأفضل طريقة ممكنة. ومع تطورنا في مجال WhatsApp API، أدركنا أن علامتنا التجارية بحاجة إلى أن تعكس هويتنا الآن وما نطمح أن نكون عليه.

مظهرنا الجديد

الآن، دعونا نتحدث عن مظهرنا الجديد. لقد قمنا بتجديد شعارنا ليعكس نهجنا الحديث والمبتكر في حلول WhatsApp API. إنه أنيق وجريء ويمثل وعدنا بتقديم خدمة من الدرجة الأولى. لقد قمنا أيضًا بتحديث لوحة الألوان والطباعة لدينا لتتناسب مع شخصية علامتنا التجارية الجديدة.

تحويل موقع الويب

موقعنا حصل على تحول أيضا! والآن، فهو لا يعكس هوية علامتنا التجارية الجديدة فحسب، بل يعمل أيضًا كمنصة حيوية للتواصل معك. ستجد التصميم سهل الاستخدام وأكثر سهولة. سواء كنت زائرًا لأول مرة أو كنت على دراية بنا، نأمل أن تجد التنقل في موقعنا أسهل من أي وقت مضى.

وتخيل ماذا؟ موقعنا متاح الآن بست لغات! سواء كنت تتحدث الإنجليزية، أو البرتغالية البرازيلية، أو إسبانية أمريكا الجنوبية، أو البهاسا الإندونيسية، أو الصينية التقليدية، أو الصينية المبسطة، فإننا نريدك أن تشعر وكأنك في بيتك عندما تكون معنا.

تجربة مستخدم محسنة

لقد قمنا أيضًا بتحسين تجربة المستخدم على موقعنا. إنها أكثر تفاعلية وتركز عليك. هل تحتاج إلى الاتصال بنا؟ يوجد زر دردشة عبر WhatsApp للحصول على الدعم الفوري، مما يضمن أننا دائمًا على بعد نقرة واحدة فقط.

المراسلة المتسقة

لا يقتصر تغيير علامتنا التجارية على العمق فحسب. لقد قمنا بتجديد المحتوى الخاص بنا ليعكس صوت علامتنا التجارية الجديدة ونغمتها ورسائلها. لقد تم تحسين اللغة التي نستخدمها والمعلومات التي نشاركها والقيم التي نروج لها لتتوافق مع الاتجاه الجديد لعلامتنا التجارية.

أتطلع قدما

يمثل تغيير العلامة التجارية هذا بداية مرحلة جديدة ومثيرة لـ Wati. هدفنا ليس فقط دفع عملك إلى الأمام، ولكن أيضًا جعل الرحلة أكثر سلاسة وبساطة وأكثر متعة بالنسبة لك. مع علامتنا التجارية الجديدة التي تقود الطريق، نحن أكثر استعدادًا من أي وقت مضى لتلبية احتياجاتك وتشكيل مستقبل خدمات WhatsApp API.

نحن ندعوك للانضمام إلينا في هذه الرحلة المثيرة. لذا، قم بالتعمق في موقعنا الجديد واستكشافه، وتحقق من التحسينات التي أجريناها، ولا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة. نحن هنا، جاهزون لمساعدتك. لا تنس الاستفادة من ميزاتنا وخدماتنا الجديدة – لقد أنشأناها مع وضعك في الاعتبار.
شكرًا لدعمكم المستمر وثقتكم في واتي. دعونا نتطلع إلى مستقبل مشرق وناجح معًا!

هتافات،

The post مُجدد وجاهز: استكشف تجربة Wati الجديدة appeared first on Wati.io.

إعادة التصميم ليست مجرد تغيير في شعارنا أو ألواننا – إنها عملية تحول لنوهب أين نحن كعلامة تجارية. نحن نقوم بمواءمة علامتنا التجارية مع رؤيتنا ورسالتنا المتطورتين، والأهم من ذلك، مع ما تحتاجه أنتم، عملاؤنا، منا.

لماذا إعادة التصميم؟

لماذا إعادة التصميم؟ حسنًا، لم نتخذ هذا القرار بين عشية وضحاها. إنه يتعلق بتفانينا في أن نكون دائمًا أفضل، في الابتكار، وفي خدمتكم بأفضل طريقة ممكنة. مع نمونا في صناعة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp، أدركنا أن علامتنا التجارية تحتاج إلى أن تعكس من نحن الآن وما نطمح إليه.

الآن، دعونا نتحدث عن مظهرنا الجديد. لقد قمنا بإعادة تصميم شعارنا ليعكس نهجنا الحديث والمبتكر في حلول واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp. إنه أنيق، وجريء، ويمثل التزامنا بتقديم خدمة متميزة. كما قمنا بتحديث لوحة ألواننا والخطوط الطباعية لتتناسب مع شخصية علامتنا التجارية الجديدة.

تحول الموقع الإلكتروني

لقد خضع موقعنا الإلكتروني لتحول أيضًا! الآن، لا يعكس فقط هويتنا التجارية الجديدة ولكنه أيضًا يعتبر منصة نابضة بالحياة للتواصل معكم. ستجدون أن التصميم ودي وأكثر بساطة. سواء كنتم زوارًا لأول مرة أو كنتم على دراية بنا، نأمل أن تجدوا تصفح موقعنا أسهل من أي وقت مضى.

وتخيلوا! موقعنا الإلكتروني متاح الآن بست لغات! سواء كنتم تتحدثون الإنجليزية، البرتغالية البرازيلية، الإسبانية اللاتينية الجنوبية، البهاسا الإندونيسية، الصينية التقليدية، أو الصينية المبسطة، نريد أن تشعروا بأنكم في بيتكم عندما تكونون معنا.

تحسين تجربة المستخدم

لقد قمنا أيضًا بتحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني. أصبحت أكثر تفاعلًا وتركيزًا على احتياجاتكم. هل تحتاجون للتواصل معنا؟ يتوفر زر دردشة WhatsApp للحصول على دعم فوري، مما يضمن أننا نكون دائمًا على بعد نقرة واحدة.

توحيد الرسائل

إعادة تصميمنا لا تقتصر على السطح. لقد قمنا بتحديث محتوانا ليعكس صوت وأسلوب ورسالة علامتنا التجارية الجديدة. اللغة التي نستخدمها، والمعلومات التي نشاركها، والقيم التي نروِّجها تم تعديلها جميعًا لتتناسب مع اتجاه علامتنا التجارية الجديدة.

نتطلع إلى المستقبل

إعادة تصميمنا تمثل بداية فترة جديدة مثيرة لـ واتي. هدفنا ليس فقط تقديم دفعة لأعمالكم، ولكن جعل الرحلة أكثر سلاسة، وأبسط، وأكثر متعة بالنسبة لكم. مع علامتنا التجارية الجديدة تقود الطريق، نحن أكثر استعدادًا من أي وقت مضى لتلبية احتياجاتكم وتشكيل مستقبل خدمات واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp.

ندعوكم للانضمام إلينا في هذه الرحلة المثيرة. لذا، اغمر فيها واستكشفوا موقعنا الإلكتروني الجديد، وتفقدوا التحسينات التي قدمناها، ولا تترددوا في التواصل إذا كنتم بحاجة إلى أي مساعدة. نحن هنا، جاهزون لمساعدتكم. ولا تنسوا الاستفادة من ميزاتنا وخدماتنا الجديدة – لقد صممناها خصيصًا من أجلكم.
شكرًا لدعمكم المستمر وثقتكم في واتي. دعونا نتطلع إلى مستقبل مشرق وناجح معًا!

بالصحة،

The post تم تجديد وجاهز: استكشف تجربة واتي الجديدة appeared first on Wati.io.

“اليوم، أنا متحمس للإعلان عن أننا نفتح واتساب لأي شركة من أي حجم في جميع أنحاء العالم باستخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية”، قال مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا.

واجهة برمجة تطبيقات السحابة لأعمال واتساب كانت قيد الاختبار المستمر منذ نوفمبر 2021. الآن، يمكن لكل شركة الحصول على الواجهة ودمجها مع أنظمتها مثل نظام إدارة علاقات العملاء لاستخدام واتساب للأعمال كقناة اتصال.

ما هي واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية؟

واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية هي النسخة السحابية لواجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال التي تم إطلاقها منذ عام 2019 بواسطة ميتا (التي كانت تُعرف سابقًا باسم فيسبوك). تجعل الواجهة الجديدة المستندة إلى السحابة من واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال أمرًا أسهل بكثير لجميع الشركات حول العالم البدء في استخدام واتساب للأعمال.

في السابق، كان الحصول على واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال عملية طويلة حيث كانت الشركات تحتاج إلى التعامل مع مزودين لحلول واتساب للأعمال. الآن، يمكن لأي شركة أو مطور الوصول بسهولة إلى واجهات برمجة تطبيقات واتساب، وتخصيصها وفقًا للاحتياجات، وتسريع وقت الاستجابة للعملاء باستخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب مستضافة بشكل آمن في السحابة.

الآن، ستتكفل ميتا بتكاليف الاستضافة والخوادم، ويمكن للشركات الحصول بسرعة على حساب واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال وإعداده مجانًا.

ثورة في التواصل التجاري

واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية هي أداة رائعة للشركات للتواصل مع عملائها عبر منصة الرسائل واتساب. إنها مجموعة من الموارد والأدوات التي توفرها واتساب وتتيح للشركات دمج رسائل واتساب في تطبيقاتها وأنظمتها الخاصة.

من خلالها، يمكن للشركات إرسال واستقبال الرسائل، وإدارة جهات الاتصال، وتنظيم سير العمل بشكل تلقائي. إنها واجهة برمجة تطبيقات تعتمد على نمط RESTful تستخدم طلبات HTTP للتفاعل مع خوادم واتساب. وأفضل جزء؟ إنها سهلة للغاية في الاستخدام!

أحد أبرز ميزات واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية هو القدرة على إرسال رسائل مع وسائط غنية مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات. كما تتيح أيضًا للشركات إنشاء وإدارة ملفات العملاء، وتلقين الردود تلقائيًا، وتتبع توصيل الرسائل ومقاييس التفاعل.

الفرق بين واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال المستضافة والمستضافة على السحابة

الفروق الرئيسية هي:

1. في حين يمكن الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال من خلال مزودين لحلول واتساب للأعمال، يمكن الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية مباشرةً من Meta مجانًا.
2. لا تحتاج الشركات لتحمل تكلفة استضافة وصيانة واجهة برمجة تطبيقات السحابة.
3. يمكن للشركات الحصول على وصول مجاني إلى واجهة برمجة تطبيقات السحابة مباشرةً من Meta.
   جميع الميزات في كل من الحلول تظل متماثلة.

ميزات واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية

ستحصل الشركات على جميع الميزات الجديدة بسرعة أكبر على واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية. في الوقت الحالي، تأتي واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال عبر السحابة مع جميع الميزات المتاحة في واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال.

الميزات المفيدة:

• تكامل رسائل واتساب مع أدوات مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التحليل وتطبيقات الطرف الثالث.
• العلامة الخضراء، ملف واتساب للأعمال الموثق.
• إرسال رسائل بث ورسائل جماعية عبر واتساب.
• بدون تطبيق أو واجهة، استخدم عبر مزودين لحلول واتساب للأعمال (BSPs) أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• شاتبوت وتشغيل الدردشة بشكل تلقائي باستخدام تطبيقات الطرف الثالث.
• جدولة رسائل واتساب على نطاق واسع.
• تتضمن ميزات الرسائل التفاعلية رسائل القوائم، وأزرار الرد، ورسائل استدعاء الفعل.
• لمعرفة المزيد عن الميزات بتفصيل، يمكنك متابعة الدليل المفصل حول واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال.

تسعير واجهة برمجة تطبيقات واتساب بزنس السحابية

لا توجد رسوم للوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في إرسال رسائل واتساب باستخدام واجهات البرمجة السحابية، يتعين عليك الدفع بناءً على عدد المحادثات.

1. المحادثات المبادرة من الشركة – هذه هي المحادثات التي تقوم فيها الشركة بالتواصل مع المستخدم. ستتطلب هذه المحادثات التي تبدأها الشركة استخدام نموذج رسالة.
2. المحادثات المبادرة من المستخدم – هذه هي المحادثات التي يقوم فيها المستخدم بإرسال رسالة إلى الشركة. عندما تقوم الشركة بالرد على هذه الرسالة خلال نافذة زمنية تدوم 24 ساعة، يُعتبر ذلك محادثة مبادرة من المستخدم.

يمكن للشركات إرسال رسائل حرة خلال هذه النافذة الزمنية المدتها 24 ساعة. لمعرفة المزيد بتفصيل، يُرجى قراءة معلومات حول تسعير واتساب القائم على المحادثات.

كيفية الحصول على واجهة برمجة تطبيقات واتساب بزنس السحابية

للبدء باستخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية، يحتاج الأعمال التجارية إلى التقديم للحصول على حساب واتساب بزنس والتسجيل للحصول على واجهة البرمجة من خلال إدارة الأعمال على فيسبوك.

بمجرد الموافقة، يمكنهم دمج واجهة البرمجة في أنظمتهم الخاصة باستخدام مزودين معتمدين من قبل واتساب أو بناء تكاملهم الخاص باستخدام وثائق وموارد الواجهة البرمجية. إذا كنت صاحب عمل أو مطوّرًا، يمكنك البدء مع واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية مجانًا.

الخطوة 1: إنشاء تطبيق واتساب

انتقل إلى developers.facebook.com وانقر على “Create App”.

اختر “نوع الأعمال” كنوع تطبيق وقم بالمتابعة.

قدم اسمًا لتطبيقك (تجنب استخدام أسماء مسجلة مثل “واتساب” أو “فيسبوك”).

بمجرد إنشاء التطبيق، انقر على زر واتساب في الشاشة التالية لإضافة إمكانيات إرسال واتساب إلى تطبيقك.

في الشاشة التالية، سيُطلب منك ربط تطبيق واتساب بحساب الأعمال الخاص بك على فيسبوك. ستكون لديك أيضًا الخيار لإنشاء حساب أعمال جديد إذا لم يكن لديك حساب بعد.

الخطوة 2: إضافة رقم هاتف المستلم

ستوفر لك فيسبوك رقم هاتف واتساب تجريبيًا سيكون عنوان الإرسال الافتراضي لتطبيقك. بالنسبة للمستلمين، ستكون لديك الخيار لإضافة حتى 5 أرقام هواتف خلال مرحلة التطوير دون الحاجة إلى إجراء أي دفع.

سيوفر لك تطبيق واتساب الخاص بك رمز وصول مؤقت سيكون صالحًا لمدة 23 ساعة. احتفظ بتلك الرمز، حيث سنحتاج إليه في خطوة لاحقة.

بعد ذلك، انقر على قائمة “Recipient Phone Number” لإضافة حتى 5 أرقام هواتف واتساب مختلفة إلى تطبيقك. ستتلقى رمز التحقق على الأرقام التي تمت إضافتها، وستكون قادرًا على إرسال رسائل واتساب إلى الأرقام التي تم التحقق منها باستخدام الرمز.

الخطوة 3: إنشاء قالب رسالة واتساب

انتقل إلى مدير القوالب وأنشئ قالب رسالة واتساب جديد.

في هذا المثال، سنختار الفئة باسم “تحديث الحساب” ونعطي اسمًا فريدًا لقالب الرسالة الخاص بك. بالنسبة للغات، سنختار الإنجليزية حيث يكون لغة الكود en. إذا كنت تستخدم لغة أخرى، احتفظ بلغة الكود حيث يتطلب إرسال الرسائل.

كتابة الرسالة المخصصة

نحن نستخدم متغيرات في الرسالة وسيتم استبدالها بالقيم الفعلية من جدول بيانات Google. إنها مشابهة للعلامات التي قد تكون قد استخدمتها داخل دمج البريد واستوديو الوثائق مع فارق صغير أن هذه علامات موضعية وليست علامات مسماة.

إليك قالب رسالتنا حيث المتغيرات {{1}} و{{2}} هي لاسم العميل واسم العنصر على التوالي.

بعد فترة، قد يتم الموافقة على قالبك أو رفضه.
بمجرد الموافقة، أنت جاهز لإرسال الرسالة باستخدام واجهة برمجة التطبيقات السحابية.

قيود واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية:

إحدى القيود الرئيسية التي تأتي مع واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية هي أنها لا تأتي مع منصة للاستفادة من إمكانيات رسائل واتساب التجارية.

عليك إما دمج واجهات البرمجة السحابية مع أنظمتك الخاصة أو الانتقال عبر مقدمي الخدمات البرمجية مثل منصة WATI لدمج واجهات البرمجة السحابية الخاصة بك.

مع WATI، ستكون قادرًا على دمج واجهة برمجة تطبيقات السحابة (قريبًا) بسهولة ويمكنك استخدام جميع ميزات واجهة برمجة تطبيقات واتساب الأعمال كما هو موضح أدناه.

WATI يساعدك:

• بث حملات تسويق واتساب لما يصل إلى 100,000 مستخدم بنقرة واحدة.

• تأتي بتلقائية بإشعارات الشحن، التسليم، والدفع بشكل كبير.

• توفير دعم العملاء على واتساب باستخدام لوحة تحكم متعددة الوكلاء ونظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).

• دمج واتساب شاتبوت لأتمتة عمليات المبيعات والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

• الدمج وإرسال رسائل واتساب بسهولة من منصات مثل Shopify، HubSpot، Zoho، وZapier مع التكاملات الطبيعية.

أيضًا، إذا كان لديك رقم واتساب بوصفه يستخدم واجهة برمجة تطبيقات واتساب الأعمال داخلية، فلا يمكنك الحصول مباشرة على واجهات برمجة تطبيقات السحابة. عليك أن تقوم بنقل رقمك إلى واجهات برمجة تطبيقات السحابة.

ختامًا:

واو! إنه رسميًا – واجهة برمجة تطبيقات واتساب متاحة الآن لجميع الشركات! هذا يعد تحولًا كبيرًا في عالم التواصل مع العملاء، ولا يمكننا أن نكون أكثر إثارة! مع ميزاته السهلة الاستخدام والتكامل السلس، يُتوقع أن تحدث واجهة برمجة تطبيقات واتساب ثورة في كيفية تفاعل الشركات مع عملائها.

سواء كنت شركة ناشئة صغيرة أو شركة كبيرة، فإن واجهة برمجة تطبيقات واتساب تقدم شيئًا ما. يمكنك أتمتة الأنظمة، وتسريع العمليات، وتحسين تجربة العملاء بشكل عام. وأفضل جزء؟ يمكنك القيام بكل ذلك وأنت تستمتع!

لذا، إذا كنت تبحث عن رفع تواصل أعمالك إلى المستوى التالي، فلا تتردد – انضم إلى واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية اليوم!

The post أعلنت Meta عن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud لجميع الشركات. appeared first on Wati.io.

للتعبير عن القيمة المضافة ودعم ابتكارنا المستمر، نقدم خطط تسعير جديدة فعّالة اعتبارًا من 10 أغسطس 2023.

تنطبق هذه الخطط على العملاء الجدد افتراضيًا. بالنسبة لعملائنا الحاليين، لا شيء قد تغير، ويمكنكم الاستمرار في استخدام خططنا الحالية كالمعتاد. ومع ذلك، بالنسبة لأي تغييرات في الخطط التي يرغب العملاء الحاليون في القيام بها فيما بعد، سيتعين عليهم اختيار من بين مجموعة الخطط الجديدة.

فيما يلي بعض آخر التطورات التي سيتم تقديمها حصريًا في الخطط الجديدة للتسعير، والتي تختلف عن الخطط الحالية. نود عرض هذه الميزات قبل مناقشة تفاصيل التسعير الجديدة.

تم إعادة تسمية التدفقات إلى الشاتبوتات

لقد قمنا بإعادة تسمية التدفقات إلى الشاتبوتات، حيث لاحظنا أن الشاتبوتات أكثر سهولة فهمًا للأشخاص.

من خلال الشاتبوتات، يمكنك إنشاء سيناريوهات تفاعلية توجه العملاء لاتخاذ إجراءات. على سبيل المثال، استخدمت الشركات مثل Habuild الشاتبوتات لأتمتة إرسال رسائل تذكير للمستخدمين بحضور فصول اليوغا.أدى ذلك إلى حضور 75% من المستخدمين للصفوف أكثر من ثلاث مرات في الأسبوع.

ملحوظة: تنطبق هذه التغييرات على كل من المستخدمين الحاليين والجدد.

خيارات تسعير مرنة للشاتبوتات

لقد استخدم العديد من العملاء شاتبوتاتنا وأتمتتنا أكثر مما كنا نتوقع. يرغب الأعمال في إعداد جلسات شاتبوت مختلفة لإدارة استفسارات العملاء فوريًا من خلال التلقائية.

لمواصلة التوسع وتلبية احتياجات مستخدمي القوة، قمنا بتقديم خيارات تسعير إضافية جديدة لجلسات الشاتبوت. الآن يمكنك تخصيص استخدامك بناءً على احتياجاتك، سواء كان ذلك لدعم إضافي خلال الذروة أو توسيع عملياتك.

تخفيض أسعار الوكلاء الإضافيين

لقد كنا حريصين على ملاحظاتكم وندرك أن واتي تخدم الآن العديد من العملاء ذوي الفِرَق الكبيرة. لذلك، اتخذنا إجراءً بتخفيض أسعار الوكلاء الإضافيين، مضمنين بذلك أن يمكنكم توسيع فِرَقكم دون دفع تكاليف إضافية.

خطط تسعير جديدة

بالحديث عن الخطط الجديدة، قمنا الآن بالتوسع من خطتين إلى ثلاث خطط تسعير، مما يمنحكم المزيد من الخيارات والإمكانيات لتلبية احتياجاتكم الخاصة. الآن، دعونا نتحدث عن خطتنا الإضافية الثالثة الجديدة، والتي تم تصميمها لتلبية متطلبات الشركات الكبيرة.

تقديم خطة الأعمال للشركات الكبيرة

نحن ندرك التحديات الفريدة التي تواجه الشركات الكبيرة في إدارة حملات WhatsApp المتعددة، والتعامل مع حجم مبيعات كبير وتتبع النتائج بشكل مستمر. ولهذا السبب قمنا بتقديم خطة الأعمال الجديدة.

مع خطة الأعمال الجديدة، يمكنك إنشاء 100 فريق مختلف لإدارة أنشطة متنوعة مثل المبيعات، ودعم العملاء، وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، ستحصل على 30 شاتبوت إضافي أكثر من خطة البرو الحالية. بجانب هذه الميزات، ستحصل على مدير نجاح العملاء المخصص لمساعدتك في أي مكان يلزم ذلك.

ولجعلها أكثر جاذبية، نقدم خصمًا بنسبة 5% على بطاقة أسعار المحادثة الخاصة بـ Wati لمستخدمي خطة الأعمال لإرسال رسائل WhatsApp (عروض التسويق، رموز OTP، تفاصيل التسليم) بسعر مخفض.

نأمل أن تكون هذه الخطة الجديدة للأعمال مفيدة للعملاء الكبار في تحقيق أهدافهم.

أفكار الختام:

بينما نبدأ في هذا الفصل الجديد، نشكركم بصدق على دعمكم وولائكم المستمر لـ Wati. كانت ملاحظاتكم هي القوة الدافعة وراء هذه التحسينات، ونحن ممتنون حقًا لكم لأنكم جزء من عائلتنا. تأكدوا؛ نحن ملتزمون بخدمتكم بشكل أفضل حتى في المستقبل.

نتمنى لكم استمرار النجاح والازدهار.

The post آخر التطورات في واتي – أغسطس 2023 appeared first on Wati.io.

لذا، تعاونا مع Pulse Energy لتقديم وسيلة سهلة عبر الدردشة لشحن السيارات الكهربائية باستخدام واتساب. ببساطة، يمكنكم بدء الشحن، إيقافه، والدفع من خلال محادثة بسيطة عبر واتساب. بهذه الميزة، تصبح منصة واتي حلاً شاملاً لواجهة برمجة تطبيقات واتساب لأصحاب السيارات الكهربائية.

واحدة من أروع الأشياء حول واتي هي أن التجار يمكنهم إنشاء الشات بوتس دون الحاجة إلى معرفة برمجية. لدينا قوالب سهلة الاستخدام يمكنهم نسخها في بضع نقرات فقط. باستخدام مُنشئ السيناريو الخاص بنا، يمكن للشركات إنشاء سيناريوهات دردشة جديدة في دقائق! تُعد Pulse Energy مثالًا رائعًا على كيفية عمل هذا. نجحوا في تحسين تجربة العملاء ومعدلات العمليات من خلال استخدام واتي لإنشاء شات بوت يتناسب مع احتياجاتهم.

أرجع مؤسس Pulse Energy، ديفانج ميستري، إلى منشئ السيناريو الخاص بـ Wati لتفعيل دفعات واتساب وإنشاء أول منصة لشحن السيارات الكهربائية في الهند، مما يتيح للمستخدمين مجرد مسح والدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR).

مع إطلاق هذه المنصة الجديدة، يمكن لأصحاب السيارات الكهربائية الشحن بسهولة الآن عبر مسح بسيط لرمز الاستجابة السريعة والدفع عبر WhatsApp Pay. تجعل هذه المنصة الثورية لا تسمح فقط بشحن السيارات الكهربائية بشكل أسهل وأكثر ملاءمة، ولكنها أيضًا توفر نظام دفع آمن وفعّال من خلال دمج WhatsApp Pay.

بفضل مدفوعات WhatsApp، لا يحتاج سائقو السيارات الكهربائية إلى القلق بشأن تحميل الأموال في أكثر من 35 تطبيقًا لمحطات الشحن مختلفة. إنها راحة كبيرة وتوفير للكثير من الوقت.

نحن متحمسون لإطلاق هذه المنصة الجديدة في الهند ومساعدة المزيد من الناس على الانتقال إلى السيارات الكهربائية.

The post الشراكة بين Wati-Pulse Energy تمكن من شحن السيارات الكهربائية بسهولة عبر WhatsApp. appeared first on Wati.io.

بدلاً من دفع أجرة ثابتة، سيتم فرض رسوم على كل محادثة تستمر لمدة 24 ساعة، وسيتغير السعر اعتمادًا على نوع المحادثة.

على سبيل المثال، إذا كانت المحادثة تتعلق بسؤال حول الفواتير أو دعم المنتج، ستُفرض عليكم تكلفة معينة. إذا كانت المحادثة تتعلق بالمصادقة أو التسويق، سيتم فرض تكلفة مختلفة.

من المهم أن نلاحظ أن المحادثات التي يبدأها المستخدم، مثل عندما يرسلكم العميل رسالة أولاً، ستُعتبر محادثات خدمية ولن تكون معرضة لهذه الأسعار الجديدة.

بشكل عام، تم تصميم هذه التغييرات في تكلفة واجهة برمجة تطبيقات واتساب بزنس لجعلها أكثر عدالة للأعمال وتحفيزها على تقديم خدمة عملاء أفضل. الآن دعونا نتناول التفاصيل.

التغييرات الجديدة في واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business: ما الذي يُتوقع؟

تم إطلاق أربع فئات جديدة للمحادثات في واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business.

خدمة المرافق

محادثات بدأتها الأعمال تتعلق بالمعاملات، مثل إشعارات الشراء أو كشوف الفواتير للعملاء الذين قاموا بالاشتراك.

المصادقة

محادثات بدأتها الأعمال تساعد على التحقق من هوية المستخدمين باستخدام رموز مرور لمرة واحدة. يمكن أن تحدث هذه المحادثات أثناء تسجيل الحساب، واستعادة الحساب، وعندما يكون هناك مخاوف أمان.

التسويق

المحادثات بدأتها الأعمال مصممة للترويج لمنتج أو خدمة للعملاء الذين قاموا بالاشتراك. أي محادثة بدأتها الأعمال ولا تندرج تحت فئتي الخدمة أو المصادقة ستعتبر محادثة تسويقية.

الخدمة

أخيرًا، تُبدأ محادثات الخدمة بواسطة المستخدمين وتهدف إلى مساعدة في حل استفسارات العملاء. لذا، إذا قام العميل بإرسال رسالة أولاً، فإن تلك المحادثة تندرج تحت فئة محادثات الخدمة.

كيف ستعمل تكلفة المحادثات في واتساب للفئات الجديدة؟

إليكم الصفقة: ستعتمد تكلفة المحادثات على واتساب على فئة القالب. ببساطة، عندما ترسل رسالة قالب، يتم بدء محادثة جديدة في تلك الفئة وتكون هناك تكلفة لتلك الفئة. الآن دعونا نلقي نظرة على كيفية عملها.

السيناريو رقم 1:

إذا كنتم بالفعل في محادثة مفتوحة حول الخدمة مع عميل وقمتم بإرسال رسالة قالب تسويقية، ستبدأ محادثة تسويقية جديدة ومنفصلة، وسيتم فرض تكلفة على تلك المحادثة التسويقية.

السيناريو رقم 2:

لن يتم فرض تكلفة على إرسال قوالب متعددة من نفس الفئة خلال محادثة مفتوحة.

لذا، إذا كنتم في محادثة مفتوحة حول الخدمة، يمكنكم إرسال عدة قوالب تابعة للخدمة دون فرض تكلفة إضافية.

السيناريو رقم 3:

لبدء محادثة خدمية، يجب على الأعمال الرد على رسالة المستخدم خلال 24 ساعة برسالة غير مقيدة.

إذا قامت الأعمال بإرسال رسالة قالب، ستخلق محادثة جديدة استنادًا إلى فئة القالب.

السيناريو رقم 4:

تخيلوا ذلك، بدأت محادثة تسويق عندما قمتم بإرسال رسالة تسويق. ثم، تم إرسال رسالة خدمية في وقت لاحق من نفس اليوم، مما أدى إلى إنشاء محادثة جديدة لأغراض الخدمة.

هذا يعني أنه سيتم تفريق التكاليف بين محادثتي التسويق والخدمة.

السيناريو رقم 5:

لنفترض أنه تم إرسال رسالة قالب تحتوي على محتوى خدمي وتسويقي. إذا كانت رسالة القالب تحتوي على أي محتوى تسويقي، فإنها تعتبر رسالة تسويقية. نتيجة لذلك، سيتم فرض تكلفة واحدة على محادثة تسويق.

تفضلوا بزيارة مدونتنا حول استخدام القوالب ل الرسائل الآلية إذا كنتم مهتمين بمعرفة المزيد.

الآن دعونا نلقي نظرة على كيفية عمل التسعير لهذه الفئات الجديدة.

جدول أسعار محادثات واتساب

تكلفة المحادثات تعتمد على رمز الدولة الخاص بالعميل. تختلف الرسوم بين محادثات بدأتها الأعمال ومحادثات الخدمة وتتغير حسب البلد أو المنطقة.

الجدول السعري المفتوح.

لماذا نخطركم بهذا؟

إذا، ها هو الخبر حول قوالب واتساب الجديدة: إذا كنتم ترغبون في زيادة المبيعات، فإن محادثات التسويق قد تستحق التكلفة الإضافية، بينما يمكن أن تكون محادثات الخدمة خيارًا رائعًا للحفاظ على المبيعات الحالية بتكلفة أقل.

نحن نرغب في التأكد من أنكم دائمًا على دراية بأحدث ميزات وتغييرات واتساب، حتى تتمكنوا من الاستمرار في الدردشة، وتوفير بعض المال، والحفاظ على نمو أعمالكم.

The post تحديثات 2023: تغييرات جديدة في تسعير واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business Platform قائمة على المحادثات. appeared first on Wati.io.

اليوم، يسعدنا الإعلان عن جولة تمويل من الدرجة الثانية بقيمة 23 مليون دولار بقيادة Tiger Global بالتعاون مع المستثمرين الحاليين Sequoia Capital India والمستثمرين الجدد DST Global Partners، بالإضافة إلى أول استثمار رأسمالي لشوبيفاي في شركة ناشئة تعمل في منطقة جنوب شرق آسيا.

مع التمويل الإضافي، سنواصل توسيع الفريق والاستثمار في مكدس المنتج للتشفير المنخفض، وتشجيع اعتماد أوسع للأدوات الرقمية. سنقوم أيضًا بإطلاق خطط تسويق هجومية في الأسواق الناشئة، مثل أمريكا اللاتينية وجنوب شرق آسيا. ولكن كل هذا الحديث عن الماضي والحاضر والمستقبل لم يكن ممكنًا بدونكم.

شكرًا لكم من أعماق قلوبنا!!

لما كنا لن نكبر بدون دعم وثقة عملائنا ومستثمرينا وشركائنا، ونحن ملتزمون بأخذ كل تعليقاتكم على محمل الجد.

إذا، إلى مساعدة الشركات على النمو مع واتي.

The post الجولة الثانية من تمويل واتي appeared first on Wati.io.