Es por eso que ahora te presentamos Instagram en Wati: una manera fácil para que aproveches las automatizaciones para organizar tus DMs de Instagram, recoger leads y mantenerte conectado con tus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Aquí te mostramos cómo las automatizaciones de DM de Instagram en Wati facilitan tu vida:

1. Una plataforma para gestionar conversaciones en WhatsApp e Instagram

Es probable que pierdas conversaciones a menudo al alternar entre dos plataformas. Wati te ofrece un único panel para ver una vista unificada de los DMs de Instagram y las conversaciones de WhatsApp en el mismo lugar y responder a las consultas de ambas aplicaciones de manera fluida.

2. Organiza DMs con filtros de conversación fáciles, etiquetas y más

Disfruta de los beneficios de la Bandeja de Entrada del Equipo de Wati para gestionar tus conversaciones con facilidad:

• Dirige chats a los equipos o miembros relevantes según sea necesario
• Agrega notas a las conversaciones para una comunicación interna fluida
• Rastrea el estado de los chats y mantente al tanto de tus conversaciones
• Agrega etiquetas para agrupar DMs con temas o segmentos similares

3. Crea tu lista de contactos de Instagram y conéctate directamente con clientes en WhatsApp

Aprovecha nuestros bots de IA para capturar automáticamente números de teléfono compartidos en tus DMs, añadirlos a un perfil de usuario y construir tu lista de contactos de Instagram en Wati. La mejor parte: ahora puedes ponerte en contacto con estos clientes a través de campañas de difusión en WhatsApp, sin depender de ningún algoritmo. Y si no lo sabías, ¡WhatsApp tiene una tasa de apertura de hasta el 98%!

4. Reduce el tiempo de respuesta con mensajes automáticos de bienvenida y fuera de la oficina / flujos de trabajo

Saluda a los usuarios con mensajes de bienvenida o respuestas automáticas de fuera de la oficina (OOO) cada vez que un cliente se ponga en contacto. Usa medios ricos, como videos e imágenes, para interacciones atractivas.

Envía diferentes mensajes para nuevos clientes y clientes existentes cuando se pongan en contacto. Haz que los clientes existentes se sientan especiales con ofertas exclusivas y promociones cuando se pongan en contacto.

Configura mensajes de fuera de la oficina para responder de inmediato y mantenerte conectado con tus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso fuera del horario laboral.

5. Un cliente, una vista

¿El mismo cliente contactándote en múltiples plataformas? Obtén el contexto completo de la interacción de un cliente con tu marca en Instagram y WhatsApp con un solo clic, para que puedas responder más rápido y ofrecer una mejor experiencia a tus clientes.

6. Chatbot de IG

Activa flujos de trabajo basados en menciones de palabras clave específicas. Responde con medios ricos, captura información del cliente y agrégala a Google Sheets, o asigna automáticamente DMs a equipos o miembros relevantes.

Aquí tienes por qué a nuestros clientes les encanta este nuevo lanzamiento:

WATI nos facilitó enormemente la gestión de nuestros mensajes de WhatsApp e Instagram en un solo lugar. Esto nos ayuda a mantener un seguimiento de todos nuestros mensajes y conectarnos con los clientes incluso cuando estamos desconectados. – Menaka Bhandary, Fundadora – Blown Studio

La automatización de Instagram en WATI está haciendo que sea más fácil para nuestro equipo manejar mensajes de diferentes canales todo en un mismo lugar. Esto ha aumentado nuestra productividad y eficiencia. Además, al responder a los clientes más rápido, hemos notado una mejora en su satisfacción general. – Sandheep Kumar, CEO – Anveshana Clothing

Cómo Vincular Tu Cuenta de Instagram a Wati

Ten en cuenta que debes tener una cuenta comercial de Instagram para comenzar. Si ya eres cliente de Wati, puedes conectar fácilmente tu cuenta comercial de Instagram a Wati siguiendo los pasos a continuación:

Paso 1 – Conectar tu Cuenta Comercial de Instagram a una Página de Facebook

Tu cuenta profesional de Instagram debe estar vinculada a una Página de Facebook. Para hacer esto:

• Ve a tu perfil de Instagram
• Selecciona “Editar perfil”
• En “Información comercial pública”, selecciona “Página”
• Elige entre crear una nueva Página de Facebook o conectar una Página existente.

Paso 2 – Habilitar el Acceso a Mensajes en Instagram

Para permitir que Wati acceda a tus DMs en Instagram, habilita el acceso siguiendo las instrucciones dadas:

• Habilita el acceso a mensajes en “Herramientas conectadas”
• Abre tu perfil en la aplicación móvil de Instagram
• Toca el ícono del menú (☰) en la esquina superior derecha
• Selecciona la opción “Configuración y privacidad”
• Desplázate hacia abajo y selecciona “Mensajes y respuestas de historias”
• Toca en “Controles de mensajes”

Paso 3 – Configurando Instagram en Wati

Una vez que hayas completado los pasos anteriores, sigue estas instrucciones para configurar tu cuenta de Instagram en Wati:

• Inicia sesión en tu cuenta de Wati y haz clic en el ícono de usuario en la esquina superior derecha.
• Selecciona el botón “Estado del canal”.
• Haz clic en la pestaña “Instagram” ubicada en la esquina superior izquierda.
• Desplázate hacia abajo y selecciona “Comenzar” y sigue las instrucciones en la página para completar el proceso de inscripción y conectar tu cuenta de Instagram.
• Una vez conectada, recibirás un mensaje de éxito en Wati.
• Navega hasta la “Bandeja de entrada del equipo” y selecciona la pestaña de Instagram. Cualquier mensaje directo enviado a tu página de Instagram después de la conexión aparecerá aquí.

¿Interesado en comenzar a usar WATI? Haz clic aquí.

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El rebranding no solo trata de cambiar nuestro logotipo o colores, es sobre transformar quiénes somos como marca. Estamos alineando nuestra marca con nuestra visión y misión en constante evolución, y lo más importante, con lo que ustedes, nuestros clientes, necesitan de nosotros.

¿Por qué Rebranding?

¿Por qué hacer rebranding, preguntas? Bueno, no tomamos esta decisión de la noche a la mañana. Se trata de nuestro compromiso de ser siempre mejores, innovar y servirles de la mejor manera posible. A medida que hemos crecido en la industria de la API de WhatsApp, nos dimos cuenta de que nuestra marca necesitaba reflejar quiénes somos ahora y lo que aspiramos a ser.

Nuestro Nuevo Aspecto

Ahora, hablemos de nuestro nuevo aspecto. Hemos renovado nuestro logotipo para reflejar nuestro enfoque moderno e innovador a las soluciones de la API de WhatsApp. Es elegante, es audaz, y representa nuestra promesa de proporcionar un servicio de primera calidad. También hemos refrescado nuestra paleta de colores y tipografía para que coincida con nuestra nueva personalidad de marca.

Transformación del Sitio Web

¡Nuestro sitio web también tuvo un cambio de imagen! Ahora, no solo refleja nuestra nueva identidad de marca, sino que también sirve como una plataforma vibrante para conectarnos con ustedes. Encontrarán que el diseño es amigable para el usuario y más intuitivo. Ya sean visitantes por primera vez o ya estén familiarizados con nosotros, esperamos que encuentren que navegar por nuestro sitio es más fácil que nunca.

¿Y adivinen qué? ¡Nuestro sitio web ahora está disponible en seis idiomas! Ya sea que hable inglés, portugués brasileño, español sudamericano, bahasa indonesio, chino tradicional o chino simplificado, queremos que se sientan como en casa cuando están con nosotros.

Experiencia del Usuario Mejorada

También hemos mejorado la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Es más interactivo y centrado en usted. ¿Necesitas contactarnos? Hay un botón de chat de WhatsApp para soporte instantáneo, asegurándonos de que siempre estamos a solo un clic de distancia.

Mensajería Consistente

Nuestro rebranding no es solo superficial. Hemos renovado nuestro contenido para reflejar la voz, tono y mensajes de nuestra nueva marca. El lenguaje que usamos, la información que compartimos y los valores que promovemos han sido ajustados para alinearse con la nueva dirección de nuestra marca.

Mirando hacia el futuro

Este rebranding marca el inicio de una nueva y emocionante fase para Wati. Nuestro objetivo no es solo impulsar tu negocio hacia adelante, sino hacer que el viaje sea más suave, más sencillo y más agradable para ti. Con nuestra nueva marca liderando el camino, estamos más preparados que nunca para satisfacer tus necesidades y dar forma al futuro de los servicios de API de WhatsApp.

Te invitamos a que te unas a nosotros en este emocionante viaje. Así que, sumérgete y explora nuestro nuevo sitio web, echa un vistazo a las mejoras que hemos hecho, y no dudes en ponerte en contacto si necesitas ayuda. Estamos aquí, listos para asistirte. No olvides aprovechar nuestras nuevas funciones y servicios, los hemos creado pensando en ti.

Gracias por tu continuo apoyo y confianza en Wati. ¡Esperemos un futuro brillante y exitoso juntos!

Saludos,

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Para obtener la insígnia verde de WhatsApp, las empresas deben someterse a un proceso de verificación riguroso. Esto incluye proporcionar información relevante y precisa sobre el negocio, y cumplir con las políticas y términos de servicio de WhatsApp. Una vez que la cuenta es verificada, la insígnia verde de WhatsApp aparecerá automáticamente, reforzando la imagen de la empresa como una entidad confiable y segura.

En resumen, la insígnia verde de WhatsApp es más que un símbolo de verificación. Es un activo valioso para negocios que buscan credibilidad en la plataforma. Ofrece tranquilidad a los clientes y mejora la imagen profesional de la empresa. Es clave para construir una marca fuerte y segura en el entorno digital.

Este distintivo, más que un mero símbolo, representa una herramienta de comunicación potente y efectiva para las empresas. Veamos por qué es tan importante y cómo puede beneficiar a tu negocio.

¿Qué es la Insígnia Verde de WhatsApp?

La insígnia verde de WhatsApp es ese pequeño distintivo que aparece junto al nombre de una cuenta en la aplicación. No es una simple decoración; es una confirmación de que WhatsApp ha verificado esa cuenta como auténtica. Representa que la empresa detrás de la cuenta ha pasado por un proceso de verificación riguroso, cumpliendo con los estándares de la plataforma. En un mundo donde la autenticidad es vital, este símbolo actúa como un sello de confianza y seguridad.

Los Beneficios de Obtener la Insígnia para Tu Empresa

1. Confianza y Credibilidad: La presencia de la insígnia verde aumenta instantáneamente la confianza entre tu empresa y tus clientes. Al ver este distintivo, los usuarios saben que están interactuando con una marca legítima y reconocida. Esto es especialmente valioso en un entorno donde la seguridad y la confianza son primordiales.
2. Mejora en la Comunicación: Las cuentas con insígnia verde suelen experimentar una mayor interacción. Los mensajes de estas cuentas son vistos como más creíbles, lo que se traduce en mayores tasas de apertura y respuesta por parte de los clientes. En el mundo del marketing digital, donde cada punto de contacto cuenta, este es un activo invaluable.

Diferencias Clave entre las Cuentas

1. Cuentas Normales vs. Cuentas Business: Mientras que las cuentas normales de WhatsApp son ideales para uso personal, las cuentas Business están diseñadas específicamente para empresas. Ofrecen características adicionales como respuestas automatizadas, etiquetas de organización de chats y estadísticas de mensajes.
2. Cuentas Business vs. Cuentas con Insígnia Verde: Todas las cuentas Business son útiles, pero tener una cuenta con la insígnia verde eleva tu perfil. Esta verificación no solo valida la autenticidad de tu empresa, sino que también te distingue de la competencia, proporcionando un nivel de profesionalismo y seriedad en tu comunicación con los clientes.

En Wati, entendemos la importancia de mantenerse a la vanguardia en el mundo digital. La insígnia verde de WhatsApp es más que un distintivo; es un reflejo de tu compromiso con la calidad y la autenticidad. Esperamos que esta guía te haya proporcionado una visión clara de cómo la insígnia verde de WhatsApp puede transformar la manera en que interactúas con tus clientes y mejorar la percepción de tu marca.

Por qué es crucial obtener la insígnia verde

Obtener la insígnia verde de WhatsApp es esencial en el mundo digital actual, donde la confianza del cliente juega un papel crucial en el éxito de las empresas. La insígnia verde de WhatsApp, que aparece al lado del nombre de la empresa en la plataforma, indica que la cuenta ha sido verificada oficialmente por WhatsApp, confirmando su autenticidad. Esta verificación aporta numerosos beneficios:

1. Aumento de la Confianza del Cliente: Los clientes se sienten más seguros al interactuar con una cuenta verificada. Por ejemplo, un banco con la insígnia verde de WhatsApp asegura a sus clientes que están comunicándose con la entidad oficial, reduciendo así el riesgo de fraudes.
2. Mejora en la Visibilidad y Credibilidad de la Marca: Las empresas con la insígnia verde de WhatsApp son vistas como más creíbles y profesionales. Un minorista en línea con esta insignia puede destacarse entre competidores sin verificar, atrayendo así a más clientes.
3. Diferenciación de la Competencia: En mercados saturados, la insígnia verde de WhatsApp puede ser un diferenciador clave. Por ejemplo, en la industria turística, una agencia de viajes con esta insignia puede generar más confianza en comparación con otras que no la poseen.
4. Prevención de Suplantación de Identidad: La insígnia verde de WhatsApp ayuda a prevenir la suplantación de identidad, asegurando a los clientes que están hablando con la empresa real y no con impostores.

Para obtener la insígnia verde de WhatsApp, las empresas deben cumplir con ciertos criterios y pasar por un proceso de verificación establecido por WhatsApp. Una vez obtenida, esta insignia debe ser considerada como un activo valioso que respalda la autenticidad, credibilidad y seguridad de la empresa en el entorno digital.

Cómo obtener la insígnia verde de WhatsApp?

Obtener la insígnia verde de WhatsApp puede ser un gran paso para tu negocio. Esta insignia aporta credibilidad y confianza a tu marca. Aquí tienes una guía paso a paso para conseguirla:

1. Crear una cuenta de WhatsApp Business: Si aún no tienes una, es fundamental que crees una cuenta de WhatsApp Business. Este tipo de cuenta está diseñada específicamente para empresas y es el primer requisito para obtener la insígnia verde.
2. Completar la información del perfil de empresa: Una vez que tengas tu cuenta, es crucial rellenar toda la información de tu empresa. Esto incluye detalles como el nombre de la empresa, dirección, categoría, descripción, horario de atención, dirección de correo electrónico y sitio web. Asegúrate de que esta información sea precisa y esté actualizada.
3. Mantener una actividad constante en la cuenta: WhatsApp verifica solo aquellas cuentas que demuestran ser activas y con un alto grado de interacción con los clientes. Por lo tanto, es importante usar tu cuenta de manera regular, interactuando con tus clientes y respondiendo a sus consultas.
4. Seguir las políticas de WhatsApp: Para ser elegible para la insígnia verde, debes cumplir con todas las políticas de WhatsApp. Esto significa evitar compartir contenido ilegal, ofensivo o dañino. Asegúrate de revisar y seguir las normativas de la plataforma.

Siguiendo estos pasos y manteniendo un perfil de empresa profesional y activo, estarás en el camino correcto para obtener la insígnia verde de WhatsApp. Esta insignia no solo mejora la percepción de tu marca, sino que también brinda a tus clientes la seguridad de que están interactuando con una empresa verificada y confiable.

Configuración de una Cuenta de WhatsApp Business

1. Creación de la Cuenta:
   • Lo primero es descargar la aplicación WhatsApp Business y crear una cuenta. Esta versión de WhatsApp está diseñada específicamente para empresas, ofreciendo herramientas y funcionalidades que no están disponibles en la versión estándar.
2. Verificación de Número de Teléfono:
   • Deberás verificar un número de teléfono único para tu cuenta Business. Este número será el punto de contacto principal con tus clientes.
3. Configuración del Perfil Empresarial:
   • Configura un perfil empresarial completo, que incluya el nombre de tu empresa, dirección, horario de atención, y otros detalles relevantes. Un perfil bien configurado es el primer paso para construir una presencia digital creíble.

Importancia de una Información de Perfil Completa y Actualizada

1. Autenticidad y Transparencia:
   • La información completa y actualizada en tu perfil de WhatsApp Business ayuda a transmitir autenticidad y transparencia. Los clientes se sienten más seguros al ver que la empresa proporciona detalles claros y precisos.
2. Facilita la Comunicación con los Clientes:
   • Un perfil completo permite a los clientes obtener información importante sin necesidad de preguntar, agilizando así el proceso de comunicación.

Cumplimiento de Políticas y Términos de Servicio de WhatsApp

1. Políticas de Uso:
   • Es crucial cumplir con todas las políticas y términos de servicio de WhatsApp. Esto incluye no enviar spam, no compartir contenido ilegal o inapropiado, y respetar la privacidad de los usuarios.
2. Prácticas de Mensajería Responsables:
   • Mantener una comunicación responsable y profesional es esencial. Esto significa evitar mensajes masivos no solicitados y centrarse en construir una comunicación genuina y valiosa con los clientes.

Cumplir con estos requisitos es clave para obtener la insígnia verde de WhatsApp. También crea una base sólida para tu negocio en la plataforma. La insígnia verde va más allá de ser un símbolo. Representa la calidad y confiabilidad de tu empresa en el mundo digital.

Ejemplos de uso de la insígnia verde en diferentes industrias

La insígnia verde es un recurso valioso para diversas industrias, facilitando una comunicación eficiente y fiable con los clientes. Veamos cómo diferentes sectores pueden aprovechar esta herramienta:

1. Restaurantes:

• Uso de la Insígnia: Un restaurante con la insígnia verde de WhatsApp puede compartir su menú de manera interactiva, recibir reservas y responder a consultas de los clientes.
• Beneficios: Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también agiliza el proceso de reserva y consulta, aumentando la eficiencia y satisfacción del cliente.

2. Tiendas de Ropa:

• Uso de la Insígnia: Las tiendas de ropa pueden utilizar WhatsApp para mostrar su inventario actual, recibir pedidos y responder rápidamente a preguntas sobre tallas, colores y disponibilidad.
• Beneficios: La insígnia verde en estas interacciones asegura a los clientes que están obteniendo información confiable y segura, lo cual es crucial en la compra online.

3. Servicios Médicos:

• Uso de la Insígnia: Los consultorios médicos pueden confirmar citas, responder a consultas de salud y enviar recordatorios de medicación a través de WhatsApp.
• Beneficios: La presencia de la insígnia verde ofrece una capa adicional de confianza, vital en el sector de la salud, donde la precisión y la confiabilidad son fundamentales.

En cada sector, la insígnia verde de WhatsApp es más que autenticidad. Mejora la comunicación con los clientes y fortalece la confianza. También hace más eficaz el servicio ofrecido. Permite una interacción más personal y directa, llevando a mayor satisfacción y lealtad. En resumen, esta insignia es un símbolo de calidad y confianza. Puede cambiar cómo los clientes ven y interactúan con tu empresa.

¿Cómo puede Wati ayudar a obtener la insígnia verde de WhatsApp?

Wati es una herramienta eficaz que puede facilitar la obtención de la insígnia verde de WhatsApp. Aquí te explico cómo:

1. Gestión de Múltiples Cuentas de WhatsApp: Wati permite manejar varias cuentas de WhatsApp Business. Esto es útil para empresas con múltiples líneas de negocio.
2. Programación de Mensajes: Puedes programar mensajes a través de Wati. Esto mantiene tu cuenta activa, un factor clave para obtener la insígnia verde.
3. Creación de Bots de Chat: Los bots de chat mejoran la interacción con los clientes. Esto aumenta la actividad y la relevancia de tu cuenta.
4. Soporte al Cliente: Wati ofrece soporte, lo que es útil durante el proceso de obtención de la insígnia.
5. Asesoramiento sobre Políticas de WhatsApp: Seguir las políticas de WhatsApp es crucial. Wati brinda asesoramiento sobre cómo cumplir con estas normas.

En resumen, Wati no solo mejora la interacción con los clientes y la gestión de tu cuenta de WhatsApp Business, sino que también te guía en el proceso de obtener la insígnia verde de WhatsApp. Esto te ayuda a destacar como una empresa confiable y auténtica en la plataforma.

Obtén la Insígnia Verde de WhatsApp: Un Sello de Confianza y Credibilidad para tu Empresa

En el mundo digital, la insígnia verde de WhatsApp es más que un mero símbolo. Representa un sello de confianza, autenticidad y credibilidad, esencial para cualquier empresa que busque establecer una presencia sólida en WhatsApp. Este artículo te guiará en el camino hacia la obtención de esta valiosa insignia.

La Importancia de la Insígnia Verde de WhatsApp

La insígnia verde no solo valida tu negocio en la plataforma de WhatsApp, sino que también refuerza la confianza de tus clientes. Es un paso crucial para demostrar la autenticidad y la seguridad en tus interacciones digitales.

Claves para Obtener la Insígnia Verde

Para obtener esta insignia, es fundamental:

1. Dedicación y Compromiso: Estos son esenciales en el proceso de verificación.
2. Cumplimiento de las Políticas de WhatsApp: Más allá de seguir las reglas, es comprometerse a ofrecer una experiencia segura y auténtica.

Consejos para Principiantes y Usuarios Existentes

Si estás comenzando con WhatsApp Business o buscando mejorar tu presencia, recuerda: obtener la insígnia verde requiere esfuerzo y dedicación, pero es definitivamente alcanzable. ¡Mucho éxito en tu viaje hacia el éxito en WhatsApp Business!

Mantente informado y sigue nuestros consejos para maximizar tu presencia en WhatsApp Business. Con dedicación y las herramientas adecuadas, la insígnia verde de WhatsApp está a tu alcance.

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